今年以来，包头市紧紧围绕“园区事园区办”工作目标，以满足工业园区企业和企业员工需求、促进园区发展为出发点，以《包头市人民政府关于印发〈进一步提升全市各类工业园区政务服务能力保障园区企业健康发展的实施方案〉的通知》精神，明确工业园区政务服务工作站的功能定位。通过加强各工业园区政务服务工作站标准化、规范化、便利化、专业化建设，全面构建以企业、项目、个人“全生命周期”为基准的“整合一类事”“办成一件事”“办好单项事”的多维度、无死角、全覆盖的政务服务体系，此项工作得到自治区肯定。

场所标准化

包头市从企业实际需求出发，推动园区政务服务站建设的规范化、标准化，印发了《关于加快推进政务服务向各工业园区延伸的通知》，在全市7个工业园区挂牌成立了政务服务工作站。特别是九原工业园区已完成园区大厅式政务服务站建设、专业人员配备、事项进驻、窗口设置等工作，开始受理园区企业申请的各类政务服务事项；白云矿区园区新建了120平方米的园区服务中心大厅，根据企业需求设置了小分厅式事项办理窗口，张贴了政务服务工作站制度，完善了配套设施设备，可以提供政策咨询、工程项目受理以及代办帮办等政务服务；稀土高新技术产业开发区先行先试，率先成立了有编制、有人员、有1700多平方米的政务服务大厅，为企业提供项目投资、企业开办、公共服务等重点领域“一站式”政务服务。

事项标准化

包头市围绕企业、项目、个人“全生命周期”的发展需求，本着“服务窗口前移、便利企业群众办事”的原则，印发了《包头市人民政府办公室关于公布市本级第一批下沉工业园区政务事项目录的通知》，打造全链条、立体化、常态化、长效化、专业化的园区政务服务体系，并通过委托实施、代收代办、代收转办的形式，将市级各部门依法面向行政相对人行使的各类政务服务事项下沉工业园区，包括行政许可、行政确认、行政给付、行政奖励、行政备案、其他行政权力、公共服务等。目前，包头市审批服务局已组织各地区、各市级部门梳理出第一批下沉工业园区办理的205项政务服务事项，其中，市本级75项，旗县区130项可在园区实现办理，实现了“企业办事不出园、园区事园区办”。

服务标准化

包头市推行园区重点项目审批“三包一”帮办代办模式，即市、县、工业园区分别明确一名帮办代办工作人员，分阶段采取接力方式对一个项目进行帮办代办审批。同时，在全市各工业园区开展“政企交流主题日”活动，建立服务园区企业“流动政务服务队”，通过举办集中答疑、联审会、“一对一”服务等上门服务活动，最大限度降低企业政务投资成本。在全市各类工业园区，包头市发展和改革委员会推行了“洽谈即服务”，实现了工业园区项目签约落地后，“项目保姆”主动与项目业主对接，启动全流程服务。为保证服务落地，包头市自然资源局印发了《包头市市本级工业项目“标准地”实施方案（试行）》，目前市四区标准地挂牌出让18个，标准地供应比例占新建工业用地供应量的100%，实现了“签约即供地”；包头市住建局印发了《包头市工程建设项目水电气暖联合报装联合审批实施意见》，将园区市政公共服务整合成“水电气暖报装一件事”，推动“开工即配套”；完成了工程审批系统与不动产登记系统互联互通，为“竣工即办证”奠定了基础，使园区项目审批速度更快、效率更高。

包头市融媒体中心记者：赵永峰