自2023年8月包头市肿瘤医院“互联网+护理上门服务”上线以来，让居民“一键下单”足不出户即可享受到执业护士的上门居家护理服务，免去了奔波医院之苦，优质的护理服务触手可及，居民们交口称赞。

10月31日，一名患者家属在 “鹿城健康365”小程序下单预约了包头市肿瘤医院护理上门伤口换药及拆线服务。患者是一名两岁隐睾术后患儿，家属因担心小朋友对陌生环境会产生恐惧，又害怕去医院会有交叉感染风险，便选择了“上门护理”。

“我们了解了该患儿的情况，对伤口和全身情况做了全面评估，派出胃肠肝胆外科护士长赵巧艳（国际造口师）上门开展护理服务。”包头市肿瘤医院护理部负责人李文燕说。

赵巧艳携带换药相关物品，在约定的时间到达患者家中，根据患儿的情况做进一步评估，待家属签署知情同意书后，对患儿的伤口进行了消毒清洗。该患儿腹部及阴囊共有四处伤口，看到有陌生人上前就哭闹不止。操作中，赵巧艳不停地安抚患儿，严格执行无菌操作，因伤口位置特殊，护理过程中更是格外小心，换药后进行了妥善包扎固定。一通操作下来，赵巧艳已是汗流浃背……

近年来，随着人口老龄化的加剧，医疗护理服务需求不断增长，特别是在家庭和社区场景下，出院后行动不便的老年患者需要更加专业、贴心、便捷的护理服务。为满足群众日益增长的多样化、多层次的护理需求，同时响应国家卫健委关于“互联网+护理上门”的指导思想及工作要求，包头市肿瘤医院利用互联网优势，积极开展延续性护理以及医护上门服务。

李文燕介绍，医院在我市全面打造医疗高地实施中，全力为患者提供延伸护理服务，前期已对具有5年以上临床护理工作经验且护师以上技术职称的护理人员进行了岗前培训，最终筛选出40余名具有专业资质的护士作为首批上门护理的人员。

护理上门服务是打通医疗服务的最后一公里，满足了群众多元健康需求，降低了老幼孕群体获取护理服务的门槛，也能减少对医疗资源的非必要占用，提高医院的看诊效率，更好地满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求。

什么是“互联网+护理上门”服务？

包头市肿瘤医院“互联网+护理上门”以“线上申请、线下服务”模式为主，为本院出院后行动不便的老年患者提供上门入户的护理服务，解决患者就医不便，节约就医时间，减轻家庭照护负担。

服务项目

如何预约上门服务下单？

微信搜索“鹿城健康365”

点击“医护上门”

选择“包头市肿瘤医院”

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填写患者信息、地址、护理时间

填写患者的基本情况，上传至少患者病历+患者需护理部位图片（2张）

勾选知情同意书，支付费用，等待上门服务

服务时间：

周一至周五8:30—16:30

进一步优化护理服务资源配置，进一步满足人民群众多层次、多样化、差异化、优质化的护理服务需求。包头市肿瘤医院具有高年资临床护理工作经验的护理骨干团队在“互联网+护理服务”供给端，随时准备着为群众提供便捷的居家护理，用行动温暖每一位患者。

来源：包头市肿瘤医院