为深入推进矛盾纠纷排查化解工作，包头市公安局东河区公安分局新兴大街派出所通顺社区警务队践行新时代“枫桥经验”，切实运用法治思维解决群众矛盾，联合和平路办事处及通顺社区工作人员，共同做好矛盾纠纷化解工作，维护辖区社会和谐稳定。

2023年10月30日，新兴大街派出所通顺社区警务队接到社区网格员反映，称辖区居民白某与郭某因噪音扰民问题发生纠纷，需要处理。

知悉情况后，民警立即联合和平路办事处及通顺社区工作人员赶往现场。经询问，因老旧小区隔音不好，郭某生活时发出噪音影响白某休息，加之白某患有心脏病，时间久了心情烦躁不安，双方因此发生纠纷。

了解情况后，民警耐心倾听双方诉求，劝解双方要将心比心，换位思考，自己在家中生活发出声音，都需要将是否会影响到邻里正常生活考虑进去。“邻里之间要多些理解，远亲不如近邻”面对民警苦口婆心的劝解，双方在心情平复后，都主动提出让步，坐到一起握手言和，烦人的噪音问题也就此得到解决。

小事不小办，化解促和谐，一场纠纷的调解，构建了和谐的邻里关系，当事双方对民警真心为群众解决问题的态度表示感谢。

群众无小事，枝叶总关情。新兴大街派出所通顺社区警务队将以“枫桥经验”为指导，持续开展矛盾纠纷排查化解工作，坚持以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，不断提高群众的幸福感、安全感和满意度。

通讯员：李悦