深秋时节，内蒙古包头钢铁冶金开发区金属深加工产业园里一派繁忙景象……一只只机械手在空中划出一道道优美的弧线，一辆辆运输车在宽阔的道路上穿梭往来，工人们争分夺秒地奋战在项目建设第一线。

一大早，园区政务服务工作站的杨冬梅就来到了自己的工位上，开始了一天忙碌的工作。“您把项目备案的相关材料交给我，后续的事我来办。”杨冬梅一边说着，一边麻利地整理收集上来的材料，飞快地敲打着键盘录入信息。“最近来办理项目备案、立项等业务的企业比较多，我们工作人员每天都会提前到岗，争取多办一些业务。”杨冬梅说道。

走进园区政务服务工作站，温馨整洁的办公环境，耐心细致的引导咨询，方便快捷的综合性服务窗口，企业和群众只需要推开“一扇门”，就能办好“所有事”。

刚刚办完项目备案的内蒙古延达顺通管业有限公司办事人员张燕，对园区政务服务工作站工作人员的服务态度和办事效率赞不绝口：“之前办事地点远，办事不太方便，现在园区有了政务服务站，只要拿上一些基础的材料，工作人员当时就能办理，不到半天的时间就办完了项目备案，真是省时省力。”

近年来，昆区把优化营商环境作为贯穿各项工作的“一号工程”，以为企业做好政务服务延伸、窗口前移、辅导网报、手续办理咨询、接件办理、业务讲解、政策宣传等工作为目标，持续推进园区政务服务工作站标准化建设，全力优化园区政务服务环境。

领办、代办营业执照、银行开户、立项、环评等各种手续，沟通对接企业和有关职能部门……内蒙古包头钢铁冶金开发区经济发展一部部长郝东海细数着让企业和群众称赞的服务举措。“我们力争在最短时间内完成手续办理，确保项目进得来、留得住。”他说。

营商环境的优化吸引了更多项目的建立，今年以来，园区新建、续建重点项目42个，其中续建19个，新建23个，共320项手续，已办结307项，手续办结率95.9%。

为更好地服务园区内的150家企业，提升依法行政水平，护航园区高质量发展，今年3月，昆区设立政法系统服务企业“四站”，即警务服务工作站、检企联络站、法官工作站、公共法律服务站，为园区企业提供“一扇门进来、一条龙服务、一揽子解决”的全方位法律服务。

“我们整合街镇和司法部门力量，为企业提供普法宣传、法律咨询、合规辅导、治安维护、矛盾调处等‘菜单’服务，对各类调解事项实行一次受理、对口分流、协同调处，让企业能够及时有效得到法律帮助，切实打通惠企利企‘最后一公里’。”公共法律服务站负责人、昆区司法局卜尔汉图镇司法所所长贺承恩说。

据了解，目前“四站”共排查调解各类矛盾纠纷68件，调处成功67件，调处率100%、调处成功率98.5%，全面实现“最多跑一次”“全优满意办”的服务质效。

“我们还将不断创新和丰富便民利企的方法路径，在园区设置更多的‘一站受理’窗口和功能区域，实行‘综合受理、分转部门审批、快递服务送达’服务模式，推进‘一体化政务服务平台’和自助服务终端向园区延伸，为工业园区企业及其员工提供社保、医保、身份证办理等便民自助服务终端，持续打造省心、舒心、暖心的政务营商环境。”昆区行政审批和政务服务局局长徐永昕表示。

（记者：张建芳；通讯员：才诗慧；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：贾星慧）