为全面提升东河区旅游行业服务质量,规范旅游市场秩序,优化旅游消费环境,助力文旅行业高质量发展,日前,东河区文体旅游广电局发布《旅游市场文明诚信经营倡议书》。
倡议书倡议各旅游经营单位加强法治观念,树立社会责任感,坚守诚信之底线,秉持“游客至上,质量第一”的服务理念,不断强化自我约束,用诚信树立好口碑,树立重信誉、守信用、讲诚信的良好形象。严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国旅游法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律、法规、规章,遵循公平、合法和诚实信用的原则,开展公平有序的市场竞争,规范明码标价行为,履行明码标价义务,坚决抵制恶性竞争和欺骗消费现象。强化旅游行业规范,学习和遵守《文化和旅游市场信用管理规定》,自觉接受社会、行业监督和配合政府职能管理部门。严格按照行业标准规范提供服务,将文明礼貌贯穿经营全过程,不断提高从业人员的职业道德素养,把旅游服务标准化作为诚信旅游建设的重要内容,让品质服务成为企业金字招牌。
(记者:康璐;编辑:张飞;校对:王振伟;审核:贾星慧)
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