今年以来，包头中心区建设投资运营管理有限公司坚持以提升群众获得感、幸福感和安全感为出发点和落脚点，以中心区智慧管理平台为支撑，通过智能化手段实现城市基础设施管理优化。

一件事项、一次上报、一次办好。中心区智慧管理平台运行以来，累计上报办件2456宗，应处置办件1979宗，截至目前，共处置完成办件1808宗，处置率91.36%。其中，项目类办件810宗，基础设施运行管理类办件998宗，占处置完成办件半数以上。

公司工作人员介绍，雨水箅子破损既影响通行，又存在隐患；人行道砖块破碎、松动、缺失，给来往的行人和车辆造成不便，巡查人员发现这些问题后会及时上报智慧管理平台，责任部门即刻收到工作提示，到场核实处理。

公司相关负责人表示，通过“小修补”服务“大民生”，中心区智慧管理平台的运行不仅提高了城市基础设施运行管理效率，也在不断提升“民生温度”、增加“幸福厚度”。

（记者：姬卉春；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）