纺织社区外来人口多、老年人多、矛盾纠纷多、治理难题多。科学路街道纺织社区坚持以党建为引领、以问题为导向、以为民服务为支点，采取党员志愿者带头、辖区志愿服务队伍为主体、社会公益力量为补充的服务模式，全力推进“党建引领+志愿服务”模式，搭建起志愿者、社会组织和居民群众之间的暖心桥梁，有效打通服务群众“最后一公里”。

科学路街道纺织社区新时代文明实践站盘活资源、发挥优势，在原有基础上升级优化新时代文明实践站志愿服务功能、利用“一米阳光”邻里屋、“萤火虫”城市驿站、红色物业党群服务中心、老少乐园、社工站、养老服务驿站现有的志愿服务平台，建设包括书画室、图书室、棋牌室、心理咨询室等约800平方米的社区居民活动中心，充分依托这些阵地开展志愿服务活动，使志愿活动的开展得到有效的硬件保障。科学路街道纺织社区新时代文明实践站拥有浓厚的志愿服务文化底蕴，依托文明实践，联动企事业单位、学校、社会组织等单位，组织成立纺织社区“织心”服务队、“心连心”志愿服务队、爱老助老志愿服务队、红十字志愿服务队、巾帼志愿服务队、夕阳红志愿服务队、环保志愿服务队等10多支共计500余人的志愿服务团队。

志愿服务只有贴心暖心、服务群众，才能凝心聚力。纺织社区坚持以居民需求为导向，通过与他们面对面、心贴心地进行交流，了解高龄老人身体、生活等情况，听取他们的所需、所求、所盼，为他们出主意、想办法，鼓励他们乐观面对生活，克服生活中的困难。对生活需要帮助的老年人进行不定期探访，为老人们提供陪伴、慰藉和家务服务。依托社会组织益星百帮服务园、青益社会工作室开展各类志愿活动100余次，服务时长达2800小时，受益人群达10000人次。

包头市融媒体中心记者：吴爱霞