业务窗口虽小，却连着千家万户，青山区公安分局青福派出所秉承“急民之所急”的工作思路，在工作中贴近群众，切实解决困扰居民的烦心事，用精准关怀回应群众诉求。

近日，王先生来到青福派出所户籍大厅向辅警吴琼咨询迁户口问题。原来，王先生的孩子要迁户口到西安，但是孩子的出生医学证明找不到了，无法完成户口迁移。吴琼了解情况后，让王先生留下联系方式和相关信息后回家等待消息。当天中午吴琼顾不上吃饭，连续两个小时翻阅了大批户籍档案，终于寻找到了八年前王先生一家三口的户籍档案底册，帮助王先生一家解了燃眉之急。王先生十分高兴，对吴琼的热情服务表示了由衷的感谢。

“咱派出所真暖心！”辖区居民王老太说，10月8日，老人来到青福派出所称急需办理户籍业务。户籍民警王艳得知老人因为住院看病涉及医保问题需在辖区落户，但对落户流程不熟，腿脚不便，儿女又不在身边，心中焦急万分，于是来到所里求助。民警细心向老人说明了落户流程，考虑到老人的特殊情况，民警加急办理，还专程随老人回家，帮其整理所需补交证件资料，在短时间内为老人办理了户籍业务。

“真没想到这么快就办理好了，还亲自送上门，真是太感谢你啦！”李老太在家中接过青福派出所户籍民警送来的身份证后喜笑颜开。日前，户籍民警还为辖区内多位行动不便的老人送去换领的身份证，用实际行动解决了老人家的心头事。

包头市融媒体中心记者：宋美慧；实习生：丁颖