青山区公安分局科学路派出所雅园警务室深耕社区,充分发挥社区警务“桥头堡”的作用,社区民警化身服务群众的“贴心人”和化解矛盾纠纷的“管事婆”,积极化解辖区内发生的邻里纠纷、家庭矛盾,力争把人民调解工作做到群众的“家门口”“心坎上”。
近日,年过七旬的赵老太来到雅园社区警务室,她情绪激动,进门就对着民警诉苦:“警察同志,我被他们吵得好长时间没睡过安稳觉了,社区的工作人员也解决不了我的问题,你们能帮帮我吗?”民警一边安抚老人的情绪,一边让她慢慢讲发生了什么事,并表示尽全力帮助她解决问题。
原来,赵老太居住在雅园小区,近期她楼上的房间每晚后半夜都会传来嘈杂的声音,她年龄大睡眠质量不好,每晚都会被吵醒,多次向社区反映,但问题始终未解决。民警通过社区工作人员了解到,社区工作人员多次走访该租户,但找不到租客,也曾和房主联系,但房主不配合工作,所以问题一直没有解决。民警立刻联系到房主以及租客李某,对二人晓之以理,动之以情。二人意识到自己的错误,房主表示会加强对出租房屋的管理,让租客不要影响他人休息,租户李某也向赵老太表达了歉意,并表示自己以后不会在休息时间扰民,取得了老人的原谅。
包头市融媒体中心记者:宋美慧;实习生:丁颖
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