2022年，包头公交客运量为7722.96万人次。2023年截至9月底，客运量已达到8575.34万人次。这样的数据增长表明，包头公交正在摆脱疫情等不利因素影响和挑战，努力实现翻盘逆袭。

2020年以来，疫情导致包头公交客运量断崖式下降。“近年来很多市民已经形成了私家车、共享单车、出租车等非聚集性的出行习惯，如何能够将大家的出行选择重新吸引回公交上来？我们主要从精主业、兴副业两个方面下手，充分发挥公交优质服务、方便快捷、绿色低碳的优势，努力打一把逆袭牌。”包头市公交运输集团领导班子如此定位今后的发展思路。

春节惠民免费乘车、大型活动直通车、微循环线路、企业学校定制车……春江水暖鸭先知，2023年包头公交的变化，最直接感受到惊喜的就是包头市民。

一张“创新”牌 亮点吸睛

2023年以来，包头市公交可谓创新不断，亮点工作不仅亮眼，更让市民们不由称道。

“快干支微特”五级公交线网全覆盖。市公交运输集团在梳理原有74条公交线路基础上，新开70路、77路，对19路、23路、27路、30路、38路、44路、56路等公交线路进行优化调整改造，有效弥补了主城区公交空白点，解决了近7万社区居民的出行需求。开通大自然旅行社——东河机场的“公交机场快线”，延伸30路终点站至东河机场，实现了公交与机场的高效衔接。新都市区M601定制微循环线路秉持“向我招手、随需而至”的服务理念，将居民区与主干线有效连接，打通市民群众出行“最后一公里”。

“量身定制”公交专线快速直达。开通包头回中、龙苑社区勤学公交，固阳一中学生接送专线及校园直通车，为700名学生提供更加便捷、安全的公交出行服务。主动对接28家“战新”企业，成功与11家单位开展合作，开通定制公交线路31条，投入运营车辆76台，服务7000余名职工上下班出行，有效解决了“入包进企”新市民的出行问题，为包头市引才聚才、留住人才创造优质的出行环境。

“公交+旅游”新模式畅游包头。陆续开通了包头站开往小白河公交站的70路公交线，77路高校文旅公交线，“四公司——恰特站”“正翔国际——九原横竖街”“公交五公司东站广场——包头金街”“海威小区公交站——开发区公交站”四条夜间旅游直通专线，联合市文联共同开通“文艺周末公交直通车”，扩展了公共交通的旅游服务半径，满足乘客多样化出行需求。

最多倒两次车便可达到目的地，晚上坐着公交就可以到最繁华的夜市吃烤串，上学、上班有“专车”接送……客流回暖，代表了市民们对公交的重新认识和再次认可。

一张“惠民”牌 暖心撩人

开年，一股来自公交的“惠民”暖风便席卷了包头的大街小巷。2023年1月21日至1月27日（除夕至大年初六），包头市公交运输集团在全市开展城市公交免费乘坐体验活动，活动覆盖60余条城市公交线路，日均运送乘客17.6万人次，共计减免乘客车费150余万元，得到广大市民的高度认可和点赞，直线式地拉升了市民乘坐公交出行的意愿。

开年开好头，一年来，包头公交惠民举措连连。5月1日推出IC卡充值刮奖活动、开展约惠鹿城公交IC卡充值消费券活动，截至9月，优惠券共充值182.5万元。为方便市民公交IC卡充值，在原有5个固定充值点的基础上，新增“流动便民充值点”，通过进政府、进社区、进学校服务，畅通市民公交充值“最后一公里”。从7月1日起，年满60 周岁（含60周岁）及以上的本地、外地老年乘客均可刷身份证免费乘坐公交车，老年人身份证免费乘车日均突破18万人次。

同时，市公交运输集团主动融入市场，对接大型赛事、会议、活动，承担出行保障任务。2023年包头四次马拉松赛事期间，开通45条赛事直通线，调集633台公交车。2023年NOC全国总决赛期间，开通2条接站公交直达车及9条赛事公交直通车，出动公交车1600余台次。张韶涵演唱会举办期间，开通8条公交专线，投入75台公交车，接送观众6140余人次。“大型马术表演、音乐焰火秀”活动，开通8条定制公交直通车、2条城乡定制公交直通车。2023年中国文化馆年会期间，提供商务车84台次、轿车11台次、考斯特车7台次、大巴车16台次、公交车47台次。

贴心接送、快速直达、免费乘坐，不仅暖了市民的心，也让外地参赛者连连点赞，“包你满意”“包你放心”的城市形象在包头公交奔跑的车轮下跃向全国各地。

一张“宣传”牌 展现魅力

发挥好“车轮”作用的同时，市公交运输集团还充分利用公交车辆流动宣传优势，打造“公交+”宣传阵地。2023年，市公交运输集团紧紧地围绕市委、市政府的工作，扩大宣传覆盖面。依托5路等公交车车体开展“世界稀土之都”“世界绿色硅都”公益宣传，制作“两都”主题公益宣传车20台，提高广大市民和外地游客对我市打造“两都”的知晓率。打造“争创全国双拥模范城十连冠”公益宣传车10台，“铸牢中华民族共同体意识，创建民族团结进步示范市”公益宣传车24台，“包融头条”宣传车4台，“乐游包头”主题宣传车2台，“青年文明号”主题宣传车2台，M601定制微循环“两都建设 大美包头”主题车厢2台、“I LOVE 包头”主题车厢2台等。

同时，市公交运输集团结合时事，在公交LED电子屏刊播民族政策、安全生产、国家安全、应急管理等主题宣传语，在公交车内刊登“文明健康、有你有我”等创城公益广告，使党的政策和政府工作深入人心，获得了广大乘客的一致好评。

困境是危机，更是转机。面对疫情对公共交通带来的影响，包头市公交运输集团没有抱怨、没有躺平，而是充分发挥“有解思维”——不为不会找理由，只为干好想办法。通过努力提升自身服务品质，吸引市民选择，展现城市形象，打好一把逆袭牌。

（记者：郭燕；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）