当家里有病人需要插胃管、尿管或者是家庭护理，却找不到可以上门的专业医疗服务人员怎么办？即日起，包头医学院第一附属医院（以下简称包医一附院）“互联网＋护理服务”再升级，将优质医疗服务从医院延伸至患者家庭。

手机下单 护理上门

近日，家住昆区海威小区的癌症患者王霞（化名）因身体虚弱无法去医院进行静脉置管维护，愁坏了家人。这天，医院一名护士拎着药箱上门了，只见她麻利地戴好口罩、护理帽，换上鞋套，入户开始为王霞进行静脉置管维护。

据了解，这是王霞通过手机下单的包医一附院“延续护理”服务，上门服务的是包医一附院PICC护理门诊护士李晓玲。

一番细心的导管维护操作后，李晓玲对王霞进行了后续的观察，同时还贴心地安顿和嘱咐了一些在家里的注意事项。“这种方式，让我大大节省了去医院挂号排队的时间，而且也不用担心家里的宝宝无人看管了。”王霞说。

据了解，王霞癌症手术后需要长期化疗，定期进行导管维护，但每次去一趟医院最少需要半天的时间，加之身体不舒服，白细胞降低又有感染的风险，实在有诸多不便。

“生病后，我一直关注包医一附院的医疗活动，近期正好有护理需求，我毫不犹豫地下了一单，无论是他们的专业程度还是服务态度，既耐心细心，又贴心，我非常满意。”王霞说。

专业队伍 暖心守护

以往人们总认为，对患者的护理仅仅局限于住院患者，出院后即终止了护理服务。但实际上，随着我国人口结构进入老龄化，慢性病患者增多，他们出院后仍有很多的护理需求。

包医一附院护理部副主任郝冬梅介绍，“互联网+护理服务”内容主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务等。“互联网＋护理服务”工作小组，是一支由专科护士及各专科骨干组建的多科协作的服务团队，她们具备丰富的专业知识、技能及临床经验，利用自己的休息时间从医院走进患者家中，为有护理需求、长期卧床、不方便行动的患者提供出院后的护理服务。

“延续护理”服务以“线上申请、线下服务”的模式开展，即患者在医院“互联网+护理服务”平台上申请护理服务项目，医院专科护士线上接单，评估、确定服务项目的可行性和安全性，然后进行上门护理服务。郝冬梅告诉记者：“打开手机进入包医一附院的智慧医院，点击延续护理-互联网+护理服务，可以按需选择。我们会通过专业的护理技能和职业素养，完成居民健康服务的‘最后一公里’，把专业护理服务送到家中、送至床边。这是医院推进互联网医院建设，全面提升医疗质量、改善患者就医体验、改善护理服务的重要举措，也是全面打造医疗高地，提升群众就医获得感、幸福感、安全感的具体措施。”

包头市融媒体中心记者：李鸿瑶