装修公司收款后迟迟不开工？

                                                                            市场监管部门已介入协调

2023年9月“民呼我应”栏目累计受理网友有效留言662件，截至10月15日，回复629件，回复率95%。从问题类型来看，咨询类274件，占比40.7%，其次是投诉类194件，占比28.8%；从问题领域来看，涉及城市管理类的173件，占比25.5%，其次是住房物业和生活消费类，分别为167件和128件，占比24.6%、18.9%。

“青山区交换空间装修公司交钱后一直不开始施工，一直推脱，去找商家协商也没有解决问题的方案，还不给退款。有这种情况的业主还有很多，希望相关部门可以重视起来，帮助解决一下。”

9月以来，关于交换空间装修公司在业主付款后迟迟不开工的投诉增多，引发广大消费者担忧。由于涉及人数众多，青山区委办接到投诉后，第一时间协调青山区市场监督管理局跟进解决，并在9月21日的最新回复中表示：“交换空间公司目前由于资金周转问题，导致部分合同暂时无法履行，公司正在积极筹措资金解决该问题，消费者的问题会派专员联系积极协商解决。”但同时，青山区市场监督管理局也表示，市场监管部门只能进行调解处理，调解最终是否能够达成，主要取决于投诉人和被投诉人双方意愿，且调解结果也不具有强制执行力。

因此，提醒消费者，一旦发现商家采取不符合行业利润规律，以大额优惠等手段骗取预付款，具有非法占有他人财物为目的，利用预付形式实施骗局的行为，请报警处理。如果商家违约未履行合同或公司经营不善导致衍生出债权债务等纠纷，依据《中华人民共和国民法典》合同篇规定，应当通过民事诉讼或合同仲裁方式尽快保全财物，主张权利并要求赔偿损失。如协商无果，建议通过司法途径解决此类民事纠纷。

9月，关于滨海名都交房后迟迟不给业主开全款发票的投诉也较为集中，对此，接到投诉后，国家税务总局包头市税务局第一时间选派辖区税务人员进行处理。稀土高新区税务局税务人员与包头滨海房地产开发有限公司财务负责人进行了核实，并告知投诉人携带购房合同等相关资料办理开票手续。

此外，截至目前，“黄河云”平台法律服务板块已累计入驻29家律所、112名律师，9月共答复市民有效咨询26件，排名如下：

记者：刘磊