王欣下社区为民服务

“张阿姨，走亲戚回来了？”“最近身体还好吗？”青山区公安分局自由路派出所社区民警王欣走在社区里，笑着和每个相遇的居民打招呼。虽到社区工作时间不长，却处处都有他的“老熟人”。

用心用情服务居民

10月7日深夜，王欣带领警员和义警人员急匆匆地冲进了一家饭店。原来，在几分钟以前，饭店内两名客人与酒店工作人员产生了纠纷。饭店经理通过王欣此前留下的电话，立即向他报警求助，正在商圈内开展常态化巡逻检查的王欣带队员和义警人员火速赶到。

“大家出来喝两杯为的是开心，何必因为一点小误会，弄得彼此都不愉快。如果还因此触犯了法律，就更不值得了。”面对矛盾双方，王欣耐心劝解，讲法律、说道理，很快双方冷静下来，在他的调解下握手言和。

“谢谢了王警官，给你点赞！”饭店迅速恢复了正常营业状态，工作人员满意地竖起大拇指。

今年5月，王欣担任自由路派出所社区警务队民警后，经过对辖区警格现状摸排，发现警格中行业业态比较复杂、物业管理不够严格、人员流动性大等问题，治安管理难度较大、警情较多。

为此，王欣将情况向派出所领导报告，主动请缨，成立由公安、网格员、物业经理组成的巡逻专班，专项整治治安难点，及时消除问题隐患，逐步取得辖区群众的信任支持，让“安全就在身边”成为居民最为真切的感受。

在排查的同时，专班整治也强化了打击力度，通过提升见警率、管事率，不仅有效震慑了违法犯罪行为，也让守护更有温度，群众更加安心。

激活社区治理能量

王欣说，在基本摸清底数和行业动态后，通过专项整治，区域内的治安环境已得到了明显好转。但只有形成共享共治的格局，才能真正实现长治久安。

一方面，工作专班针对物业公司前期管理不严的问题，多管齐下推动物业履职。先后约谈物业公司各级负责人，要求全面提升人防物防技防，实现监控无盲区，强化出入口人像闸机使用，落实来访登记以及亮警灯巡逻。同时，为全面提升物业人员的应急救援处突能力，王欣经常到现场指导物业进行常态化拉动培训和演练。

另一方面，以群众“看得见、容易懂、记得住”的方式，王欣在社区业主群和企业群加大宣传力度，大家能够定期看到隐患排查的情况、社会治安打击整治通报、物业巡逻情况、来访人员登记落实情况等，逐步形成了全民监督的氛围，督促物业履职，参与共治共管。此外，通过组织召开警示教育会，通报典型案例，开展反电诈、反盗窃、防火灾、拒酒驾、拒赌博等安全警示宣传活动，提升市民的安全防范意识。

王欣说：“路虽远行则将至，事虽难做则必成，作为社区民警，我的梦想就是打造‘平安社区’，努力解决群众的实际困难，再辛苦也是应该的、值得的。”

通讯员：吴俊颉；包头市融媒体中心记者：宋美慧