10月11日10时,570余名旅客在呼和浩特东站登上G2462次复兴号高铁列车,这趟列车将于1小时59分后一站直达北京清河站,这是内蒙古首府呼和浩特首趟用时2小时以内的进京高铁,呼和浩特融入北京“两小时经济生活圈”,在极大方便人民群众往来的同时,进一步助力内蒙古中西部和京津冀区域经济协调发展。
记者从中国铁路呼和浩特局集团有限公司(以下简称“中国铁路呼和浩特局”)获悉,自2023年10月11日起,全国铁路实行新的列车运行图。铁路部门针对内蒙古中西部地区旺盛的进京运能需求,以及人民群众对铁路出行更加快速、便捷和温馨的新期待,在将进京高铁运能增加到日常2.3万客座、高峰日3万客座的同时,还通过优化旅客列车运输组织,把呼和浩特到北京的高铁运行时间压缩到1小时59分。
为了开好让人民群众满意的进京高铁,中国铁路呼和浩特局包头客运段不断优化服务举措,结合新增线路特点及旅客群体构成等因素,在高铁列车上推出多项温馨特色服务,建立了“五彩哈达”服务品牌,为儿童旅客、老年旅客、重点旅客、团体旅客等旅客制作“五彩哈达”服务提示卡,这些旅客乘坐草原高铁时,乘务人员就会将对应的“五彩哈达”服务牌挂在旅客座位上,提供适用于这类群体的个性化服务。他们还针对途经的京包客专隧道较多,旅客容易因为气压变化产生耳部不适的现象,乘务员在列车进入隧道时带领旅客做“防耳鸣操”,帮助旅客缓解耳鸣状况。同时为了方便旅客出行,高铁列车上还为旅客提供配有常用生活用品的“便民服务箱”、冬季驱寒姜茶等服务,让旅客出行更加安全、温馨、便捷。
来源:草原全媒
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