公安系统“互联网+业务”的开展让数据多跑路，群众少跑腿，缩短了办事周期，提高了办事效率。在开展线上业务办理的同时，青福派出所也考虑到了特殊人群，积极主动靠前服务，为辖区老人开启了“绿色通道”，打通服务群众的“最后一公里”。

近日，青福派出所接群众电话求助，称其在快餐店打工，没有时间去派出所申办居住证，但又不会通过互联网申办。青福派出所户籍民警了解情况后，让其告知打工地点，上门指导其进行线上办理，使这名群众的困难快速解决，得到了群众赞扬。

青福派出所日前接到辖区一王姓老人求助，称其户口本丢了急需补办。在沟通中得知，老人行动不便，无法到派出所办理相关业务。了解情况后，户籍民警立即安慰老人不要着急，并承诺会上门办理。户籍民警利用午休时间将户口本送到老人家中。拿到户口本的时候，老人十分激动，一边说着“谢谢”，一边给民警的热心服务点了个大大的赞。

急群众之所急，想群众之所想，青福派出所把户籍窗口服务的触角延伸到群众家中，用耐心真诚的服务为群众解决问题，将“便民、利民、为民”记在心里，落到实处。

包头市融媒体中心记者：宋美慧