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稀土高新区 “三事三制”强化小区治理

2023年以来,稀土高新区民馨路街道坚持以高水平党建引领基层治理体系建设,推广“三事三制”社区治理工作法,有效激活小区治理末梢,增强了辖区居民的幸福感。

推动精准问事 建立“上门解决问题再说”运行机制

“之前,居民出入不方便,即使住在一楼,外面也有楼梯,坐轮椅进出很受影响。‘红色小马甲’到我家了解情况后,过了一段时间,无障碍通道就建好了。”日前,民馨家园小区住户李大爷对“红色小马甲”志愿服务人员康建华赞不绝口。

民馨路街道在辖区16个居民小区推行“三事三制”工作法,让社区党员担任小区支部党建工作指导员,选任26名社区党员工作者担任小区党组织书记,选聘2批次共100余名党员志愿者担任“红色小马甲”志愿服务人员。

该街道引导各社区积极发挥“小区党建工作指导员+党组织书记+红色小管家”小区治理团队作用,常态化开展“敲门行动”“红色家访”等活动,深入群众家中交心谈心,问出居民“烦心事”,建立“小区民情日记”,列出“群众需求清单”,抓实“党员问事”。

提供渠道说事 建立“广撒网听民意”信息处理机制

“有困难,就找党组织!”这是街道党工委做出的承诺。如今,居住在这里的小区居民可以通过“党员问事微信群”“群众说事箱”“问题反馈码”等多种渠道,反映意见建议,说出“心里话”。

各社区党委执行“问题分类、任务分办”机制,对涉及邻里互助的简单诉求,由小区党支部直接处理,安排党员“领办”;对涉及小区内部环境提升的事项,提交“百姓说事点”协商处理,协调物业、业委会等“联办”;对于重大事项、重要矛盾,上报街道党工委研究处理,由街道党工委“督办”。同时,建立健全反馈评价机制,让信息双向互通,解决因信息差导致的不必要的“误会”。

今年以来,民馨路街道党工委为民馨家园社区解决了路灯更换、小区运动设施维修等问题,为滨河第一城小区加装石凳、硬化人行道口路面,高层小区安装了遮阳雨棚……

截至目前,街道党工委通过“问事、说事、议事、办事”,收集民情民意200余条,解决了110多条关于人居环境、小区建设等方面的群众诉求。

搭建平台议事 建立“多方协商解决问题”机制

几个月前,美室层双小区路面坑洼不平,并有开裂现象,居民出行十分不便,成为一条“烦心路”。在民主议事协商会上,居民代表提出对路面进行改造、铺设柏油路的建议。此后,火炬路社区党委多次召集居民代表和物业公司共同探讨,确定道路提升改造整体方案。目前,这条“烦心路”已经铺上沥青,路面变得平整、干净又宽敞。

民馨路街道所辖社区都在着力健全协商议事制度,完善党组织引导下的居委会、业委会、物业“三位一体”协商议事机制;充实议事队伍,注重发挥“两代表一委员”、在职党员、离退休党员、居民骨干、物业公司优秀党员等共治力量参与小区治理。同时,还在“老党员议事会”“党群议事会”“小板凳课堂”等议事平台基础上,发挥街道“李西芬工作室”“党员先进工作室”“妇女议事会”等阵地作用,以唠家常的方式,“议”出解决物业管理、居民纠纷、民生民政等事关居民群众切身利益问题的“金点子”,抓牢“代表议事”。

(记者:张海芳;通讯员:李宝乐;编辑:吴存德;校对:王振伟;审核:王仙雪)

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