周末全家畅游包头，夏季暑热清凉礼包及时送上，鹿城职工普惠APP优惠下单……今年以来，市总工会坚持以职工为中心的发展理念，把职工群众对美好生活的向往作为奋斗目标，持续为广大职工群众提供普惠、常态、精准、智慧的工会服务，在“有解优解”思维的引领下，职工服务驿站成了广大职工特别是新就业形态、户外劳动者的幸福“网点”，参与工会活动、享受工会福利成为广大职工提升生活品质的日常，全市各行各业职工获得感幸福感安全感不断提升。

“普惠集市开张，我们职工受益。”在今年举行的多场提升职工生活品质普惠集市上，广大职工在工作之余和家人逛摊位、享服务，体验工会精心设置的活动项目。

一个阶段以来，市总工会在我市核心地段、重要地标位置，打造市级服务职工综合体，在“一站式”“一窗式”服务模式加持下，全面梳理市总工会进驻大厅业务名录，7个部门38项服务职工高频业务已全部由职工服务中心集中受理，并制定统一配套的业务指南流程、受理办法等，形成高效顺畅的运行机制。

当前，新就业形态适应新的经济社会条件变化而逐步发展壮大，新就业形态劳动者也越来越成为推动经济社会发展的重要力量。

市总工会围绕服务新就业形态劳动者工作生活需求，开设首个市级职工服务驿站，提供扫码入会、困难申请、法人证办理、法律援助、心理咨询等工会服务。驿站建成后多渠道发布就业信息，直播带岗在线观看人数累计约30万人次，“一元早餐”“健康义诊”“烘焙手工”“技能培训”等千余场活动服务职工2.4万人次，到职工服务中心、驿站参与工会活动逐渐成为了一种“新时尚”。

柴米油盐是日常生活的必需品，围绕职工群众的生活消费需求，市总工会在全市征集提升职工生活品质优选商家，开发线上优选平台，实行以专业团队代运营为主、商户自运营为辅的运营管理模式。目前，平台拥有米面粮油、调味品、休闲食品、个人护理等246个产品，不断丰富的产品类目让职工生活消费有了新选择、新优惠。

一键互联、服务在线，用互联网赋能提升职工生活品质工作，是市总工会全力推动的重点工作之一。

在智慧服务方面，市总工会以全程网办为目标，打造以智慧工会数据库为后台，鹿城职工普惠APP、包头职工e家小程序为前端，19个各级工会微信公众号为延伸的多样化工会网上服务平台，让“指尖上”的工会赋能服务质效。智慧赋能下，广大职工申请入会、劳模认定、维权帮扶、互助保障等34项高频服务已实现一网通办、全程网办。职工转会、职工书屋、困难申请、体检服务等32个基础服务模块同步上线，鹿城职工普惠APP累计下载量达89.1万。将数字工会建设作为破解职工普惠质量难题的关键，将鹿城职工普惠APP打造为功能丰富、操作简便、服务优质的普惠线上服务平台，也让市总工会获评“2022年度全国互联网+工会普惠平台最具影响力平台”荣誉。

丰富的普惠活动需要专业的运营服务，要想给职工提供更优质的服务体验，就需要多方联动、发挥优势、打造品牌。

市总工会精选公益伙伴，对本地公益伙伴进行梳理摸排，发布征集公告、创新路演模式，举办提升职工生活品质项目路演说明会，择优选择并成功招募公益服务项目27个，以职工服务驿站为活动阵地，每周开展各类公益活动20余场，广泛借助社会资源为广大职工提供精准化服务。多元聚力下，工会延长服务“手臂”，扩大服务范围，把服务下沉一线，让广大职工在家门口、厂区内、商圈中参与活动，感受来自“娘家人”的关爱，共享品质幸福生活。

（记者：娜默热；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）