随着固阳县棚户区改造和城镇化建设推进，县城里新建成大批楼房住宅小区，原本主要居住于平房中的居民大量迁入楼房居住。然而，交物业费这件事对于居民来说，可不是那么好接受。再加上当前物业公司服务水准不足等原因，固阳县人民法院近年来受理的物业服务合同纠纷案件数量激增，已经成为法院民事案件数量第一的案由。

物业纠纷案情高度相似，基本都是标的小，矛盾简单，却容易引发集体性纠纷。固阳县人民法院决定采用“政协+法院”的组合模式启动诉前调解，承办法官与政协委员特邀调解员结合法理、情理，三方围坐理顺纠纷脉络，根据双方当事人提供的证据，向双方当事人阐明利害关系，并对双方当事人劝导。最终，被告当场缴纳了物业费，原告也提交了撤诉申请，成功达到了建立民商事纠纷多元化解平台“化解在早，解决在小”的目的，促进了矛盾纠纷的高效化解。

通过“政协+法院”模式，本案件纠纷化解全程历时仅3天，当事人几乎“零成本”支出，切实降低了纠纷化解时间和经济成本。一方面挽回了物业公司的损失，保证其可以正常运营下去，一方面减少双方的争议与分歧，推动了业主对物业服务的理解与接受，同时也推进了物业公司服务质量的改善。从长远看，比直接通过诉讼解决问题更有利于固阳县物业服务市场与行业的良性发展，最终实现物业公司与业主的双赢。

融媒体记者：王璐