社区组建红色物业邻里长志愿者服务队伍

社区治理看似都是些鸡毛蒜皮的小事，但每件事都关系着居民的幸福指数。为了破解社区治理难题，青山区青山路街道探索“红色物业”创建路径，全力推动“红色物业”工作，探索构建“146”红色物业创建模式，即强化“一统领”、校准“四个一”实践新路径、探索“六联”服务新模式，构建起以社区党组织为领导核心，居委会、业委会和物业服务企业共同参与的“党建引领·红色物业”治理新格局。

“三驾马车”协同运转

青山路街道深入探索社区党委在“红色物业”创建中统领作用的发挥，积极推进“交叉任职、双向进入”机制，推动社区“两委”班子成员兼职物业企业党组织成员，加强对物业企业的工作指导，引导物业企业党组织负责人兼任社区“两委”班子成员，参与社区综合治理工作，形成“你中有我、我中有你”的治理共同体，有效推进社区党委领导下的居民委员会、物业服务企业、业主委员会“三驾马车”协同运转。

当前，街道所辖的33个小区中，成功引入物业小区的有31个，成立业委会的小区有28个，业委会覆盖率达84.85%，同时，先后引入6家物业服务企业，依托“红管家”智能物业服务平台，实现服务水平不断提升，有效提高了居民的生活质量。

治理从“独唱”变“合唱”

青山路街道充分发挥党建在物业管理中的引领作用，积极探索“红色物业”创建路径，形成了“四个一”创建模式。

建立一套社区、物业、业主三方议事协商解决问题的方法。将群众最期盼、最急和最忧的问题作为工作重点，建立社区党委领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业议事协商制度，形成居民群众“提事”、协商议事会“议事”、社区党委和物业公司“决事”的问题破解机制，有效解决小区圈地养殖、车辆乱停、下水道堵塞、路面塌陷等问题150余件。

打造一个“红管家服务联盟”的服务品牌。由社区党委和物业服务企业牵头，辐射带动辖区企事业单位、学校、医院、底店商户等组成“红管家服务联盟”，将辖区内的党建资源“打包捆绑”，推动资源向小区开放、力量向小区聚合、服务向小区延伸，扎实提升服务品质，扩大服务半径，提升居民的幸福感。

组建一支物业与业主联动的红色物业邻里长志愿者服务队伍。为破除老旧小区物业人员力量弱、维保有困难的难题，青山路街道创新实施“邻里长”志愿模式，组建物业与业主联动的志愿者服务队伍，充分利用“红色物业”服务阵地，发挥志愿服务能量，激励居民参与绿植补种、隐患排查、应急维修等志愿服务活动，补充物业缺口，确保物业服务不留空白点。

形成一批物业“暖心事”服务项目。近年来，青山路街道引导辖区物业服务企业持续开展“暖心事”为民服务项目，进一步提升各物业企业服务意识，增强居民的认同感，促进居民与物业企业和谐相处。截至目前，青山路街道7个社区共开展安装便民电动座椅、设计安装宠物公厕、安装休闲座椅、改造人行通道等“暖心事”服务项目56件，实现物业贴心、居民满意的“双向奔赴”。

构建“大党建”新格局

青山路街道整合辖区资源优势，形成了以社区“大党委”为中心，各级机关、企事业单位、社会组织、物业企业等共同联动，积极探索“小区有需求、服务全响应”的区域化党建服务新模式。

开展党建工作联抓、社区资源联享、精神文明联创、服务难题联解、公益事业联办、生活环境联建的“六联”模式，扩容多方协同、一体服务、互促共赢的便民惠民“朋友圈”，形成互联互动、共驻共建共享的区域化“大党建”新格局。

今年以来，青山路街道已联合物业服务企业、机关企业单位、社会组织常态化开展义诊服务、卫生清理、参观宣讲、非遗手作等各类活动130余场，慰问困难群众140余户，全方位多角度为民服务，切实提高了社区的宜居品质。

融媒体记者：赵永峰