“你们可是帮我大忙了，谢谢你们，谢谢！”一位老人握着民警的手激动不已，擦着眼泪一遍遍说着“谢谢”！

2023年7月26日13时，内蒙古包头市公安局东河区公安分局铁西派出所民警在包头市公交运输集团第二公司巡逻途中发现一位老人神色慌张的在路边踱步。此时烈日当头，老人拿着大包小包，神色异常焦急。见此情况，巡逻民警当即下车询问情况。一见到民警，老人情绪更加激动，语无伦次地说着自己的情况。民警见状，先耐心地安抚，并将老人带至阴凉地，待老人情绪稳定后，才知晓原委。

老人今年60岁，上午从包头市固阳县乘坐长途汽车来东河区铁西，看望刚坐月子的儿媳妇，下车时不慎将手机遗失在车上。老人不记得儿子、儿媳妇的电话号码，也记不清儿子家的具体位置，正愁的没办法。民警了解情况后，立即载着老人驱车赶往包头长途客运总站，在市、区两级情指中心合成作战下，民警途中联系相关部门，确定老人乘坐的车辆，联系上该车司机，热心司机在车上找到老人手机，待民警抵达客运站后，将手机完好归还给老人。老人拿到手机后，赶紧和儿子、儿媳妇联系报平安，得知民警帮助老人寻回通讯工具，家人都松了口气。

包头市公安局东河区公安分局始终将人民群众放在心上，用拨动心弦的点滴“小事”，如盛夏的一缕清风，为人民群众拂去夏天的燥热；用随处可见的那一抹藏蓝色身影，温暖守护万家灯火，默默守护“看得见的安全感”。今年以来，铁西派出所在巡逻途中帮助走失老人13人、救助野生动物3只、接收群众咨询100余人。为民服务，我们在路上！（通讯员：李云霞）