青山区自由路街道依托“金点子会谈”“楼区自治”“3+1联席会”等协商民主工作方法，调动居民积极参与到小区治理当中，把居民从原本不关心小区建设的“局外人”变成为小区建设贡献力量的“主人翁”。

记者了解到，青山区自由路街道通过红色物业打造小区“和言舍”“悦聆吧”等议事聊吧，为居民和物业提供居民协商议事场所，保障物业企业与业主的有效沟通，探索出“民事民提-民事民议-民事民决-民事民办-民事民评”工作法，形成了“大家事情大家办”的良好局面。

有了好的工作方法，社区要实现“居民协商议事”长效机制就有了落脚点，这既不是心血来潮，也不是为了作秀。自由路街道着眼长远，建立符合本辖区物业实际情况、切实可行的居民协商议事模式，由居委会主任牵头深入群众，定期在红色物业议事亭开展便民服务、居民协商议事“圆桌会议”等，共同商议小区里的大事小情，大家群策群力解决居民反映的现实问题，使得邻里关系更加和谐。同步将小区内热心公益事业的党员、居民吸纳进来，按照“一事一议，急事急议”的要求，将居民反映的意见建议收集起来，大家一起围坐在亭子内，对基层治理中需要协调解决的“大事”、关系民生福祉的“实事”、基层无力解决的“难事”进行共议共商。确保居民在这个平台上能畅所欲言，多角度沟通、多渠道接触，让居民成为小区真正的“主人”。

小区事，大家议，小区居民对社区的刻板印象得以转变，小区的点滴变化也发生质变。通过与居民协商议事，不仅提高了社区的治理能力和服务水平，解决了居民的诉求，也会在社区形成百姓事百姓议、人人参与社区发展建设的自治新局面，真正做到“民事、民议、民决”。

融媒体记者：宋美慧