今年以来，土默特右旗聚焦企业群众需求，坚持“快”字为先，“好”字为要，以帮办代办为抓手，坚持线上线下相融合，推进线下事项“帮办代办”“一窗通办”，线上事项“掌上办、指尖办、自助办”，解决群众办事多次跑、折返跑问题，实现基层政务服务由“能办”向“好办”“快办”转变，构建形成既有速度又有温度的“右好右快”政务服务品牌。

强化帮办代办，服务“加速度”。创新优化帮办代办工作机制，打造“全领域、全周期、全链条”90项帮办代办服务，组建了480人的帮办代办队伍，为企业群众提供“一对一”贴心代办帮办服务。在政务服务中心设立项目审批“绿色通道”，快审快批园区项目相关手续，提升企业的获得感和满意度。

线上线下融合，服务提质量。推动线上线下服务融合，线下全面推行综窗办、预约办、上门办、代收代办、代收转办等服务模式，让群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。线上推动更多事项“掌上办、指尖办、自助办”，提升“蒙速办”APP的使用率和知晓度，引导群众通过政务服务网、便民服务自助终端、“蒙速办”移动端自助办理，不断拓展群众办事途径。

建立健全机制，服务增温度。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、首席事务代表、政务服务好差评等制度，根据群众需求开展延时服务和上门服务，让群众随时随地享受到贴心的政务服务，打通为民服务的“最后一公里”。接下来，土默特右旗将持续用心用情为企业群众解难题办实事，推动政务服务不断“加速”“提质”“升温”，以“右好右快”品牌打造“包你满意”营商环境。

融媒体记者：赵永峰；实习生：张猛