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三方协商 解决社区治理难题

自青工路社区党委在地税小区打造“红色物业”以来,社区发挥统筹领导网格化治理的作用更加明显,党建引领网格化治理运行机制更加完善,通过三方协商解决难点问题的效率也更快了。

“徐书记,你看,每次社区举办的各种活动我们都得跑到别的小区,说实话,活动挺好,就是太远,还是挺不方便的。”居民的需求提出来了,社区治理的痛点也有了,那么,从哪破题?

稀土高新区青工路社区党委书记徐书婷马上启动红色物业运作机制,和物业、业委会召开三方协商议事会,会上梳理出地税党群服务中心的活动现在有什么,还需要什么。通过调整,把社区各类课程及活动的地点改到地税小区物业党群服务中心,在原有的乒乓球、书画活动基础上,调整成每个月开展一次文化活动。

“插花、做馒头、义诊、理发、理疗、心理讲座、安全生产讲座等,各种活动在家门口开展,幸福感就来了。”地税小区居民张大爷说。

通过积极推进“双向进入、交叉任职”的模式,青工路社区党委将社区、物业等关乎小区治理主体的党支部书记纳入到社区党委的管理中,同步制定了社区、物业服务企业、业委会三方岗位职责制度,搭建了三方沟通交流平台,积极构建三方协商议事机制。“其实,就是让基层党组织的组织效果达到最大化。”徐书婷说,在此基础上,社区在地税小区探索实施“民事民提-民事民议-民事民决-民事民办-民事民评”工作法,多角度倾听居民声音、多渠道了解居民诉求,将收集到的意见、问题在联席会议上讨论、解决,由居民对处理结果进行评议,评议结果不满意的重新处理,以此引导广大居民共同参与社区治理。

“徐书记,你看,咱们小区有停车位,但是没画线,居民们有时候乱停乱放,把消防通道都占了。”一名居民提出。“好,安排。我们和物业商量,社区出涂料,物业出人力,共同为小区施划机动车停车位829个,一起把这个难题解决了。小区居民按箭头规范停车了,物业管理方便了。”徐书婷介绍,类似这样的难点问题都是通过三方协商解决,青工路社区将党建工作有效融入物业管理服务全过程,大力提升了物业服务规范化和精细化水平。

截至目前,社区党委先后征集地税小区党员代表、居民代表等各方面意见、建议100余条,分别就小区环境整治、楼道乱堆乱放、停车管理、底店商户管理、电表跳闸、文化活动、养老餐厅、助老服务等36个问题召开联席会议协商解决,问题的处理结果得到了居民的一致认可。

通讯员:李宝乐;融媒体记者:赵屹 

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