“您好！请问这里是李爷爷家吗？我们是市不动产登记中心青山区受理厅的工作人员”“真是麻烦你们啦，这么远跑到家里来，现在的服务太好了，解决了我这个九旬老人出不了门的难题，太感谢你们了。”老人激动地感谢上门服务的工作人员。

李爷爷想把房子过户给孙子，但是他常年卧病在床无法到办事大厅，最近他听说不动产登记受理大厅可以提供免费上门服务，急忙通过咨询电话成功预约了上门服务。

为帮助部分老弱病残群体办理不动产登记相关业务，解决特殊群体无法到受理厅办事这一难题，市不动产登记中心青山区受理厅积极探索人性化服务模式，合理调整工作人员，开设“绿色通道”上门服务，满足特殊服务对象需求，做到服务对象足不出户即可办理相关业务。截至目前，青山区受理厅共提供上门服务30余次，开通“绿色通道”办理业务200多件。

将服务送上门，为特殊群体提供“特殊”服务，有效地化解老弱病残群众办事难的问题，把温暖送到了群众心里。记者了解到，青山区受理厅预约电话为0472-3612066。

融媒体记者：霍晓霞