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网格公示牌上墙 贴心服务零距离

为便捷供电服务方式,更好服务辖区居民,近日,青山供电公司在丰产道2号、富润、友谊嘉园、金地豪庭等10多个小区张贴800多块网格公示牌。

此次新制作的供电“网格公示牌”醒目地张贴在每栋楼的单元入口处。公示牌上有楼栋的电力网格员姓名、照片及联系方式,并将多种缴费方式、诉求操作流程等以文字加二维码的形式直观地呈现给辖区居民。方便居民随时能找到电力网格员,解决用电需求,也让网格员能够及时准确地答民疑、解民忧,以实现供电故障报修服务在各用电台区“全覆盖”。

青山供电公司积极推行电力网格化管理责任制后,细化网格管理,不仅拉近了供用电双方的距离,且在履行服务承诺时,实现了“精准对接”和“零距离服务”,架起电力企业与客户的“连心桥”,提升了客户用电体验感。

(记者:姬卉春;通讯员:曲妍,王菁;编辑:吴存德;校对:王振伟;审核:贾星慧)

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