近日，白发苍苍的高大娘来到土右旗劳动人事争议仲裁院，将一面锦旗送给工作人员。

记者了解到，高大娘的老伴张某系土右旗某林场的退休工人，因工伤导致失明，生活完全不能自理。在看病期间因个人无力支付护理费、医药费，于2023年2月向仲裁院提请仲裁申请，请求单位支付相关费用，经仲裁院裁定，由单位每月向张某支付护理费等费用。因单位无法确定每年护理费增长部分，2020年至今一直未为张某足额支付。情急中，高大娘来到仲裁院寻求帮助。仲裁员听闻高大娘的困难后，立即联系用人单位了解情况，查找相关法律及政策依据，明确了历年支付金额。在仲裁院的调解下，高大娘顺利拿到了生活护理费，困扰她多年的烦心事终于得到了圆满解决。

融媒体记者：王璐