2023年3月“民呼我应”栏目累计受理网友有效留言933件，截至2023年4月9日，已回复896件，回复率96%。从问题类型来看，咨询类461件，占比49%，其次是投诉类211件，占比22.4%；从问题领域来看，涉及城市管理类的321件，占比34.1%，其次是住房物业类和文化教育类，分别为242件和140件，占比25.7%、14.9%。

“从4S店购买的汽车，在质保期内发现轮胎裂痕后，去4S店要求售后被拒绝，请有关部门严格要求4S店执行相关售后规定。”“给孩子办理推拿优惠卡，800元10次，剩5次因个人原因不做了，只能给我退350元，是否合理？”“饭店预存卡无法正常消费”……3月初，随着“3·15国际消费者权益日”的到来，消费维权投诉明显增多。不论是此前遇到的问题还是新问题，消费者借此机会通过各种平台进行投诉和维权，希望得到重视和解决。消协和各市场监管部门也积极介入、调解。但有的问题因双方分歧较大，无法达成一致，建议可以通过司法渠道主张权力。消费类投诉已转区属市场监管部门受理，需要说明的是，消费者已向相关行政部门投诉或无法提供投诉对象联系电话、地址等详细信息的，消费者协会不再受理。因此，我们还是提醒广大消费者，在日常消费过程中，一定要注重保留证据并及时维权，避免自己的利益受损。

锦尚国际锦天下延期交房、实际交付标准与宣传不符问题也被集中投诉。昆都仑区委办公室受理后，昆都仑区住建局积极联系开发企业协调解决，对延期交房等部分问题已作出明确答复，其他涉及质量问题的投诉已二次转办至有房地产领域行政监督检查权及行政处罚权的主管部门市住建局，因问题复杂，截至记者发稿时暂未给出答复。

此外，截至目前，“黄河云”平台法律服务板块已累计入驻109名律师，3月共答复市民有效咨询39件，排名如下：

来源：包头晚报