“我们小区进行大暖改造，小区里挖的乱七八糟，挖完也不恢复硬化。小区内的土堆成山，别说开车了，业主们走路进出小区都不方便，太糟心了！”这不是一个人的抱怨，是从2022年冬天到现在都困扰着该小区业主的烦心事。日前，银海湾小区的多位业主向民呼我应记者反映了该问题。

供暖改造后，硬化路面一直未恢复

早在去年冬天，记者就第一时间联系到该小区的社区工作人员了解情况。据悉，该小区一部分是回迁房，一部分是商品房，在进行大暖改造施工之前是烧壁挂炉的，现在改成了集中供热。对于大暖改造后导致小区内环境糟糕的问题，银海社区党委第一书记许忠彪也很无奈，他告诉记者，这个有可能是涉及到居民需要向供热企业缴费的问题，因为此次改造工程需要居民承担一些费用，部分居民对这笔费用有质疑，不愿意缴费。整个小区缴费率不高，所以施工队的施工进度比较慢，管线没有铺设完成，导致小区路面硬化一直不能恢复。“社区一直在与供热企业沟通，也理解供热部门与居民各自的难处，热力公司的态度很配合，也承诺会尽快处理好居民反映的问题。”许书记说。

随后，记者联系到负责给该小区供热的鑫源热力公司。鑫源热力公司总经理刘建云告诉记者，对于该小区居民反映的问题，热力公司十分重视，刘总告诉记者，该小区的大暖改造工程原定计划是去年11月之前全部完成，当时首先考虑到要保证居民供热不受影响，之后就是让施工队尽快做好收尾工作，恢复小区的路面硬化，清理干净施工垃圾，保障居民出入道路通畅以及小区的环境整洁。但是由于去年10月初疫情封控的影响，导致工期延误，到11月中旬供热管网都铺设完成，改造工程完工，刘总介绍说，小区内的施工垃圾已于去年12月陆续清理干净，但之后进入严冬，天气寒冷，后期的路面硬化、修复等一系列工作就无法进行了，天气回暖后会尽快处理。

关于许书记提到的居民缴费的问题，刘总表示，部分居民不愿意缴纳改造施工相关的费用，确实在一定程度上拖慢了供热管线铺设的施工进度。“很多居民不理解供热企业收费，认为不合理，事实上我们都是根据供热条例的有关规定收取的管道改造费，且还在原有规定基础上为居民提供了优惠政策。”刘总详细解释道，在施工开始之前就在该小区发布了改造施工相关的通知，并告知居民需要承担什么费用，并承诺在限期内缴齐费用的居民可以享受一定的优惠。但当时主动交费的居民很少，直到过了享受优惠的限期，一些居民就觉得恢复原价不合理了。

对于业主们反映强烈的小区路面迟迟不修复的问题，近日，记者再次联系到刘总，刘总告诉记者，对于施工给居民生活造成的不便他也很着急，一方面开春后施工队人员还没有到位，另一方面现在天气没有彻底回暖，土质还比较硬，预计过了谷雨节气就可以立即动工，完成该小区的路面硬化等收尾工作。

记者 任婧榕 策划 ：李艳诚  审核：李淑岚