青山区各部门紧紧围绕“放管服”改革和政务服务进企业、进园区、进社区、进农村、进家庭“五进”行动方案，建立惠企便民的萤火帮办队，把更快、更好、更便捷的政务服务送到企业和群众“家门口”。

近期，青山区市场监管局工作人员主动下基层，为辖区企业厘清二类医疗器械网络备案公示思路、完善备案手续，切实缩短企业办事时间。区工信局走进园区，详细了解项目进展情况、是否有新项目计划、是否有技改备案项目以及资金争取方面的想法，建立调研台账，配备专人对接。

包头市塞北机械设备股份有限公司负责人说，公司今年打算申报国家级专精特新小巨人企业，为未来上市提供助力，但申报流程非常繁琐，“青山区的专业帮办人员每到一个时间点都会提醒我们，确实省了很多事，让我们感受到了政府的关心和支持。”

社区是延伸政务服务改革红利的“最后一公里”，为更好地满足群众在“家门口”办事的需求，打造“10分钟便民服务圈”，青山区政务服务局联合区医疗保障局、区残联下沉社区，将惠民政策最新版送到群众身边，并帮助解决社区工作者的难点、堵点，让社区便民服务站的职能得到充分发挥。

富强路办事处的社区工作者说：“之前很多居民过来问一些问题，我们没能提供特别专业的解答，往往还得让人家去政务大厅办理。专业人员来到社区后，既增强了我们与各部门的联系，也帮助我们提升了业务能力。”

今年以来，青山区政务服务中心在原有帮办代办基础上，进一步拓宽服务范围，进农村、进家庭，为行动不便的老人提供上门服务。

兴胜镇当铺村村民周某家中九十岁老人的身份证丢失，因病重卧床，无法到派出所办理。接到求助后，民警立即与青山区政务服务中心的公安行政审批中队取得联系，上门为老人补办了身份证。

随着帮办服务日渐走深走实，青山区萤火帮办队的萤火微光正聚而成炬，用一个个暖心服务为企业轻装上阵鼓劲解忧，为群众便捷办事广开渠道，勾勒出“包你满意”“‘青’你放心”的营商环境新画卷。

（包头日报社全媒体记者：郭健)