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青山区 送政务服务到“家门口”

青山区各部门紧紧围绕“放管服”改革和政务服务进企业、进园区、进社区、进农村、进家庭“五进”行动方案,建立惠企便民的萤火帮办队,把更快、更好、更便捷的政务服务送到企业和群众“家门口”。

近期,青山区市场监管局工作人员主动下基层,为辖区企业厘清二类医疗器械网络备案公示思路、完善备案手续,切实缩短企业办事时间。区工信局走进园区,详细了解项目进展情况、是否有新项目计划、是否有技改备案项目以及资金争取方面的想法,建立调研台账,配备专人对接。

包头市塞北机械设备股份有限公司负责人说,公司今年打算申报国家级专精特新小巨人企业,为未来上市提供助力,但申报流程非常繁琐,“青山区的专业帮办人员每到一个时间点都会提醒我们,确实省了很多事,让我们感受到了政府的关心和支持。”

社区是延伸政务服务改革红利的“最后一公里”,为更好地满足群众在“家门口”办事的需求,打造“10分钟便民服务圈”,青山区政务服务局联合区医疗保障局、区残联下沉社区,将惠民政策最新版送到群众身边,并帮助解决社区工作者的难点、堵点,让社区便民服务站的职能得到充分发挥。

富强路办事处的社区工作者说:“之前很多居民过来问一些问题,我们没能提供特别专业的解答,往往还得让人家去政务大厅办理。专业人员来到社区后,既增强了我们与各部门的联系,也帮助我们提升了业务能力。”

今年以来,青山区政务服务中心在原有帮办代办基础上,进一步拓宽服务范围,进农村、进家庭,为行动不便的老人提供上门服务。

兴胜镇当铺村村民周某家中九十岁老人的身份证丢失,因病重卧床,无法到派出所办理。接到求助后,民警立即与青山区政务服务中心的公安行政审批中队取得联系,上门为老人补办了身份证。

随着帮办服务日渐走深走实,青山区萤火帮办队的萤火微光正聚而成炬,用一个个暖心服务为企业轻装上阵鼓劲解忧,为群众便捷办事广开渠道,勾勒出“包你满意”“‘青’你放心”的营商环境新画卷。

(包头日报社全媒体记者:郭健)

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