为弘扬社会主义核心价值观，充分发挥文明旅游示范单位带动作用，2022年以来，我市深入开展文明旅游示范单位培育创建，塑造文明旅游城市形象。

作为牵头单位，市文化旅游广电局明确工作职责，成立了以分管领导为组长、相关科室负责人为成员的工作专班，召开专项工作部署会，确保文明旅游示范单位培育创建落实到位。

积极开展文明旅游示范单位创建宣传，将文明旅游示范单位创建与文明旅游宣传相结合，利用新闻媒体、互联网、微信公众号，以及宣传栏、宣传海报、宣传折页等多个阵地，在文旅活动、景区、酒店等场景开展宣传，营造浓厚氛围。

认真开展文明旅游示范单位创建评定，指导星级饭店、旅行社、旅游景区等公共场所加强游客服务和环境清洁，提醒游客文明出行，文明旅游。督促旅游企业完善配套设施和服务，规范经营管理，提高员工素质，提升服务质量。将文明旅游作为市场监管、暗访巡查的重要内容，积极处理12345旅游相关的投诉，有效监督精准管控，及时惩戒性质严重、影响恶劣的不文明行为。

激励全市旅游企业积极争创文明旅游示范单位，充分发挥文明旅游示范单位带动作用。目前，我市稀土国际大酒店、敕勒川博物馆、美岱召景区3家旅游企业荣获自治区级文明旅游示范单位，依据《包头市人民政府印发关于扶持文化旅游业高质量发展的奖励办法的通知》，3家企业将获得资金扶持奖励，激励带动更多旅游企业创建文明旅游示范单位。

（包头日报社全媒体记者：康璐)