2022年以来，市自然资源局以“流程最优、审批最快、效率最高、服务最好”为目标，立足部门职能，提质、提速、提能、转变作风，行政审批不断规范化高效化便捷化，企业和群众获得感、幸福感和认同感持续提升。

政务事项规范化。持续推进简政放权，进一步梳理公布161项涉及该局权责清单，3项行政权力下放到旗县区办理，1项行政权力事项委托旗县区、乡镇（街道）办理，1项取消行政权力事项。在全区一体化政务服务平台建立了42项行政权力事项及13项公共服务事项的标准化政务服务事项，实行“一网通办”、全程网办、“最多跑一次”。目前，32项行政权力事项全部进驻市政务服务大厅，10个公共服务事项中有5项入驻大厅，其余5项因场地原因无法入驻；实现政务服务事项“应进必进”。

政务帮办便民化。指派专人每日跟踪业务件办理进度，按月在局系统通报业务件办理情况，加强日常监督管理。编制“帮您办”事项办事指南，完成28项事项办事指南编制工作，推出“一窗式”受理事项办事服务指南口袋书和网报指导，确定3名工作人员为帮办人员，为企业提供便捷的线上线下服务。确定7名“政策专员”，成立专家坐席，便于企业直接连线咨询具体相关涉企政策、审批服务相关业务、法律法规等问题，为企业提供“专家式门诊”的政策咨询和办事指引。

推行电子证照常态化。推行《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设项目用地预审与选址意见书》《建设工程竣工规划（土地）核实意见书》《不动产权证》等7项业务电子证照，申请单位可登录“蒙速办”移动端—电子证件或“包头市政务服务网”自行查询、留存、打印相关电子证照。电子证照的启用，解决了办事企业和群众多次往返的问题，真正实现“零跑腿”。不动产登记电子证照实现9个部门间互认和使用，为企业和群众办事提供了便利。截至目前，已生成电子证照978430张。

矿业权审批效能便捷化。矿业权业务审批实行旗县区局与市自然资源局网络联审和相关科室、部门间网络并审制度，在局官网及时发布我市102宗矿业权登记状态公告，定期公示矿业权审批登记清单和矿业权到期提醒清单，开通矿业权网上申报登记，矿业权人办理业务更加便捷。

（包头日报社全媒体记者：姬卉春)