12月13日，市委副书记、市长张锐赴市行政审批和政务服务局调研全市政务服务工作，并主持召开座谈会, 听取政务服务工作和12345便民热线管理情况的汇报，仔细询问了目前存在的问题、困难，安排部署下一阶段的重点工作。

张锐对市行政审批和政务服务局优化营商环境、畅通群众诉求渠道所做的努力给予肯定，并对下一阶段的工作提出要求。他说，要拉高标杆、提升境界、拓宽视野，对标先进地区最优最好经验，持续优化审批流程，进一步减环节、减材料、减时限，提升网上政务服务能力和质效，全力打造“包你满意”的营商环境。要始终坚持以人民为中心的思想，把提高群众满意度作为努力的方向，打造好专业高效服务队伍，发挥好参谋助手作用，提高督办实效、实现闭环管理，用心用情用力推动解决群众的“急难愁盼”问题，全力打造自治区一流的政府服务热线品牌，真正体现政府执政为民的理念和城市的温度。

市政府秘书长汪占元参加调研。

（包头日报社全媒体记者：赵遐)