石拐区的居民朋友们，采暖供热开始缴费啦！

不知不觉2023年已经过了一大半，天气逐渐转凉，今年的供热缴费也已提上日程，即日起大家可线下办理热费缴纳、停止用热、恢复用热等相关业务。您也可以微信关注“石拐广源”公众号，足不出户进行缴费。

一、线上缴费具体操作步骤如下:

打开微信，输入“石拐广源”，点击“关注”。打开微信公众号，点击“业务办理”——供热缴费，查询到相应的房屋——提示房屋信息，显示历年的欠费情况和当前年度的应缴费信息，缴费成功后系统会自动弹出开票页面，用户可直接点击开票，电子发票即可生成。

二、窗口缴费：

1、喜桂图新区供热缴费地址:德恒路与瑶光道交叉口往西亿和嘉园第3个底店；

2、老区供热缴费地址:石拐街道办事处对面营业厅；

3、农林处供热缴费地址:神鹿社区国能包头能源有限责任公司院内。

支付方式可选择刷卡、微信、支付宝、现金支付(请用户自备零钱) ；新区周六、日正常缴费(现金无法缴费)，老区、农林处周六、周日休息。

三、缴费须知

1、凡前期有历史欠费的热用户，需足额补齐所欠热费，本年度才可正常供热，状态变更的热的用户需填写《复热申请表》或《停热申请表》。

2、缴费时间内未按时缴纳热费的用户，自2023年11月1日起，每日按欠费总额的1%加收违约金，并在供热开始15天后，对欠费用户停止供热。

3、热费收费标准:居民热费单价3.5元/平方米/月;非居民热费单价4.4元/平方米/月。

四、停热办理

1、具备分户控制的热用户办理停热，应在2023年9月30日前，办理本采暖期的停热手续，并缴纳总热费的15%基础热费。否则仍按正常供暖收取全额热费，停热以一个采暖期为时间单位，每个采暖期只受理一次停热申请，逾期不予办理。

2、首次停热的用户，需本人到供热缴费大厅窗口填写《停热申请表》，经供暖部确认方可办理停热缴费。

3、新建住宅第一年交付使用的、供热系统不具备分户控制条件却以局部面积申请的，不予受理停止用热申请。

注意事项！

停止用热业务

1、按照相关规定，申请停止用热的用户需每年办理一次，办理时间为8月15日﹣9月30日正常工作日，逾期不予办理。

2、用户于规定时间内到喜桂图供热客服中心填写《包头市石拐喜桂图新区热用户停止用热申请表》、经营业厅受理、由供暖部现场确认，张贴封条，用户缴纳基本热费后方可确认办理完成。

恢复用热业务

往年办理过停供手续的热用户，如本采暖期需要用热，先到喜桂图供热客服中心填写《包头市石拐喜桂图新区热用户恢复用热申请表》经营业厅受理确认，用户交清本采暖期及历史欠费后，将用户信息报送供暖部，由供暖部派单为用户开阀供热。

新区供热客服电话：8720271

供热维修电话：8720206

老区供热客服电话：8710858

供热维修电话：8722956

来源：魅力喜桂图