工作人员正在分拣快递。

“我的快递在哪里？什么时候能配送？‘双十一’买的东西，还能不能正常收货？”近日，快递配送成为市民较为关心的话题。

记者了解到，随着我市生活秩序逐步恢复正常，快递小哥忙碌的身影奔走在市区的大街小巷，他们将近期因疫情防控原因积压的快递尽快配送至市民手中，我市快递配送业务正有序恢复正常。

快递业务有序恢复

在包头市昆区邮件处理中心，工作人员正在进行消杀工作，将积压的快递进行分拣。在一眼望不到头的运输传送带上，各地区、各种形状包装的快递正在等待智能分类，力争以最快的速度恢复生产物资正常配送，保障市民生活需要。

据包头市邮政分公司总经理方冬介绍，目前该公司正全力处理积压的7.5万件快递。“我们向市邮政管理局进行复工复产情况报备，昆区商务局派专人于3日上午实地对处理中心全面恢复生产进行了检查验收，同意复工。包头市邮件处理中心从4日起逐步有序恢复生产。”方冬说。

截至目前，市邮政公司十个旗县区网点，除石拐区外，其他旗县区已实现全面复工。

在昆区民族西路的顺丰快递门店，运输货车抵达网点后，只见司机仍待在驾驶室内等候，几名快递员拿着喷雾器对货车进行消毒，包括车轮、车身以及驾驶室外侧等处，都按照工作流程一一操作完成。随后，快递员打开车厢进行消杀工作，喷雾器里喷出细雾般的消毒水，车厢内的快件一一消杀后才被卸到网点。

快件进入网点以后，快递小哥开始分拣各自负责的快件。配送前快递公司工作人员还会对快递三轮车消杀，才将已消毒好的快递装车。随后，他们与客户逐一联系，将快件无接触式配送给市民。

“我们按照‘人、物、环境同防’的原则，严格执行疫情防控相关要求，每天安排专人对所有收发快递、场地、设备、车辆进行不定时消杀，常态化加强员工疫情防控管理，做好员工的健康监测，最大限度降低疫情传播风险。”包头顺丰快递负责人周丹说。

无接触派件保安全

8日上午九点，邮政快递员任玉良在昆区邮件处理中心分拣完快递后，便拉着一车快递开始了一天的配送工作。

“我的配送范围主要以昆区为主，在进入小区、办公楼都会配合防疫要求进行扫码测温工作。我们会提前与用户取得联系，根据用户实际情况和需求进行派件。目前主要以无接触派件为主，会更加安全。”任玉良说。

在电话联系客户后，任玉良将需要放入快递柜、门房的快递消杀整理放好，期间电话响个不停。任玉良介绍，他每天都会接到很多用户电话。“用户在接到配送信息后，就会打电话过来询问什么时候能配送到，尤其最近‘双十一’以及随着春节的临近，快递量会激增，我们在确保安全的同时，会迅速将快件送到用户手中。”

据了解，为了保证每一个快递包裹安全及时地投递到市民手中，每件包裹从网点卸货、分拣派送、转运各快递网点，最后到市民手中，至少会进行三次以上消毒，同时做到专人专区配送，确保疫情防控有源可溯。揽收一线从业人员都持24小时核酸阴性证明、佩戴口罩、做好个人防护，按照社区要求，进行快递配送服务。

“我们也建议广大用户，在拿到快递之后不要立即拆开，先自行消杀一遍，放置两天之后再打开会更加安全，拆封后做好手部清洗和消毒再取出物品。”方冬说。

融媒体记者：樊佳疑