日前，我市发布疫情防控期间困难群众等特殊群体救助服务指南。

救助政策为：共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，可申请享受最低生活保障；无劳动能力、无生活来源，且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，可申请享受特困人员救助；城乡居民家庭或个人遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，可申请临时救助。

疫情期间，以下人员可在户籍地、常住地或急难发生地申请临时救助：对低保对象、特困人员、低保边缘家庭以及脱贫人口中的新冠肺炎患者、因家庭成员被隔离收治等原因导致基本生活出现暂时困难的家庭，根据实际情况直接给予临时救助；对因受疫情影响，基本生活出现暂时困难集中管控的低保、特困、低保边缘等困难群体家庭成员，可采取发放临时生活补助和生活物资，保障其基本生活；受疫情影响，无法返岗复工、连续三个月无收入来源，生活困难且失业保险政策无法覆盖的农民工等未参保失业人员，未纳入低保范围的；受疫情影响暂未就业、基本生活面临困难的大学生，以及其他因疫情导致基本生活陷入困境的家庭或个人；因疫情滞留临时遇困人员，可在急难发生地申请临时救助金或物质救助。

对疫情期间生活不能自理的特困老年人、居家隔离的独居老人、家人被隔离收治无人照料的老年人、无人照料的留守（空巢）老年人等，可给予关爱照护或物质救助。

审批程序是，最低生活保障审批，由本人向户籍地或居住地乡镇（街道）提出申请，经过家庭经济状况调查符合条件的，纳入低保保障范围；特困人员救助审批，由本人或委托他人向户籍地乡镇（街道）提出申请，通过入户调查等方式，对申请人的经济状况、实际生活状况以及赡养、抚养、扶养状况等进行调查核实，符合条件的，纳入特困人员救助供养范围。临时救助审批，由本人向居住地或急难发生地社区（村）提出申请，由所属乡镇（街道）实施临时救助。关爱照护或物质救助审批，由本人通过居住社区、村（居）委会向县级民政部门、乡镇（街道）申请。

求助渠道为：可通过微信搜索“包头民政”公众号，通过“自助服务”入口或登录“蒙速办”，通过“生活服务-包头民政社会救助”申请办理最低生活保障，或可拨打12345市民热线或包头市民政局公布的市级、旗县区社会救助热线电话，咨询低保、特困人员救助、临时救助、养老服务等事宜。同时，也可向居住地所属社区、村社会救助协理员直接反映情况提出申请。

市、旗县区民政部门救助电话：

包头市民政局社会救助科：0472-5618612，0472-5618614；包玫：13847288668

包头市民政局养老服务科：0472-5618623；郑建斌：15049342080

（包头日报社全媒体记者：梁晶晶)