“感谢政府，感谢大家，没想到大家这么快赶过来解决我的困难，你们都是好人。”近日，面对青山区民政局工作人员及时给予的帮助，赵师傅泪流满面。疫情防控期间，青山区民政局工作人员及时摸排，针对每一个服务对象遇到的问题和困难给予有针对性的帮扶，多举措筑牢疫情防控“防火墙”，织密社会救助“安全网”，用心用情保障好困难群众的基本生活。

近期，青山区各街镇、社区管理服务站社会救助工作人员快速响应，通过入户摸排、电话问询、视频查看等方式，及时了解、掌握低保对象、分散供养特困人员等困难群体生活情况。对于封控困难群众家庭基本生活物资储备做到及时了解、跟踪服务；对于生活陷入困境的，做到早发现、早介入、早救助，主动帮助他们解决现实困难。

先锋路街道工作人员在辖区封控小区走访时，发现一名低保户遇到吃饭难的问题，于是，社区工作人员把准备好的一日三餐送到他的家中，保障了其封闭期间的基本生活，并且联系了他的哥哥，在小区解除封控后派专车将其送到哥哥家居住，并嘱托其在疫情防控期间注意防护，不要外出。

此外，工作人员还启动了“绿色通道”，加大对困难群众的救助帮扶力度，切实提高临时救助的可及性和时效性。日前，青山区民政局联合市救助站、公安机关、科学路办事处联动解决了锡林郭勒盟户籍流浪人员赵某面临的困难，为他启动“绿色通道”，及时发放500元临时救助金，解决其当下的食宿问题，并确保其按时参加重点区域人员核酸检测。

疫情防控期间，青山区民政局及时足额发放各类救助补助资金，目前，10月份城乡低保、特困供养人员供养金64.16万元全部发放到位，10月8日前将取暖补贴64.44万元发放到位，使困难群众疫情防控期间的基本生活有保障。

面对疫情防控期间封控小区困难群众心理压力、生活物资短缺的问题，民政部门还联合康宁心理医院、益善社工服务社为困难群众开通了线上免费心理咨询，提供代买生活物资服务，提升了困难群众的“安全感”。

融媒体记者：霍晓霞