面对突如其来的疫情，东河区人社系统全体干部职工的脚步没有停歇。他们闻令而动、冲锋在前，在筑牢疫情防控钢铁防线的同时，不间断地为群众提供线上人社服务。

东河区人社局第一时间印发《关于进一步做好疫情防控工作的通知》，要求全面落实落细市、区两级党委政府关于疫情防控的决策部署，全力做好疫情防控、落实各项人社政策、提升人社服务质效， 人社系统全体干部职工24小时保持手机畅通，随时听从组织的召唤，人社微信群、公众号每日推送转发疫情防控消息和相关业务信息，确保思想不松懈、作风不松劲，疫情防控和业务工作线上受理两不误。

自本轮疫情发生以来，东河区人社局积极响应疫情防控要求，通过“网上办、掌上办、预约办”等方式将人社公共服务事项办理转移到线上，在疫情防控中做好各项人社服务工作，以“非常时期”行“非常之举”，为人民群众提供多样化、个性化的“非接触式”服务，筑牢疫情防控“安全线”，打好人社服务“组合拳”。东河区人社局通过“今日东河”“职享东河”微信公众号等线上渠道第一时间发布人社办理事项、经办流程、经办电话、人社服务群二维码，鼓励企业、群众疫情防控期间线上咨询办理事项，截至目前，人社专员已解答群众电话及微信咨询就业、社保、劳动关系、退休等方面事项41次，网上受理业务9起。

就业是最大的民生，东河区人社局就业服务中心及时为高校毕业生、就业困难人员等重点群体提供“点对点”暖心咨询、岗位信息推介等线上服务，持续通过"职享东河"微信公众号、东河就业服务中心抖音号等载体为有求职意向和就业意愿的求职者提供线上就业创业服务，向社会广泛公布就业创业惠企惠民政策，疫情爆发以来，线上办理2家企业吸纳高校毕业生社保补贴事项，线上审核灵活就业人员社保补贴1089人，确保了疫情防控期间就业服务不打烊、不断线。

融媒体记者：吴爱霞