压实责任 明确时限 依法妥善解决群众合理诉求

丁绣峰接待来访群众

9月28日上午，市委书记丁绣峰在市信访局联合接访中心接待来访群众。

9月28日，市委书记丁绣峰接待来访群众。记者 黄立群 摄

接访过程中，丁绣峰认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，并与属地和相关部门负责同志梳理问题症结，研究化解办法，明确办结时限。他说，对信访群众的正当诉求，要明确期限尽快办理，把该办的事办好，解决问题，取信于民。要换位思考，带着感情设身处地考虑信访群众的感受，增强责任心，深入细致做好信访矛盾化解工作，既要从程序上解决，更要从实体上解决，真正做到“案结事了”“息诉罢访”“事心双解”。要认真分析信访问题的成因和症结，举一反三健全完善矛盾化解制度机制。要落实好领导干部接访包案等制度，坚持问题导向，强化源头治理，推动事要解决。要全面深入排查化解各领域风险隐患，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

市领导廉冬、王瑞参加接访。

（包头日报社全媒体记者：张群群)