“麻烦您填一份调查问卷吧。可以对我们公交的服务提出意见和建议。”9月21日上午，市公交运输集团第二分公司的工作人员身披绶带在铁西公交站牌开展“2022 年绿色出行宣传月和公交出行宣传周”活动。

候车厅上张贴着“绿色出行、你我同行”主题内容横幅，工作人员有的在临时设置的咨询台前解答乘客的问题，有的为候车的乘客发放绿色低碳出行倡议书，有的主动邀请乘客填写满意度调查问卷。

为广泛动员社会各界积极参与到绿色出行行动中来，加快推动形成绿色生活方式，市公交运输集团于9月19日—25日在各大媒体、爱出行APP、市区主要公交站点及社区开展主题为“绿色出行，你我同行”的公交出行周线上+线下宣传活动。

在21日的线下活动中，集团各分公司以及稽查大队分别安排人员来到银河广场、铁西区、王府井青山店、包百、太平寺、东河区委、二旅社、劳动公园南门、南桥、二机医院、青年农场等大站点，与乘客们进行面对面的沟通交流。

在铁西区站，记者看到一位老年乘客正在填写问卷。问卷内容包括对公交运营服务、线路走向、站点站距设置、车辆配置、车辆运行时间、间隔时间、免费乘车群体、IC卡办理事宜和公交线路起讫站、首末班时间、线网规划等方面的满意程度，并专门留了一个空白栏供乘客填写意见和建议。这位老年乘客在总体评价中给出了“满意”的评价。同时，也写上了“老年人扫码不够方便”的意见。

“我们一方面希望通过宣传，号召市民选择绿色出行的方式；另一方面也要通过问卷调查来进一步提升公交服务，用优质的服务吸引更多市民选择公交。9月22日，公司会把调查问卷表汇总到集团。”公交二公司运营经理吴晓春说。

据了解，19日市公交运输集团已经将这份问卷发布在了“爱出行”公众号和APP中，到21日下午，已有1070位网友在线上填写了问卷。25日活动结束后，集团汇总纸质调查表的同时，还将在线上通过大数据对广大市民在公交运营服务、线网规划等方面的评价意见和建议进行统计分析，从中找出工作中的差距和不足，依照乘客的合理意见和建议来改进服务质量，提升优化公交线网布局，规范公交站点设置。

融媒体记者：郭燕