户籍小窗口，服务大民生。近日，青山区青山路派出所和稀土高新区民馨家园派出所为群众提供了上门办证和“隔空办业务”服务，得到了群众的赞许。

近日，青山路派出所户籍民警王丽娜接到一通求助电话，求助人吴先生户籍在民主路某街坊，因其前段时间出了车祸，在医院做了手术，在办理住院手续过程中发现身份证丢失，但因为当时要做手术，无法先来办理身份证，所以向派出所求助。王丽娜得知此情况，告知其做完手术出院回家后再沟通办理身份证业务。近期吴先生出院回到家中后与派出所联系，表示现已出院回家，但仍行动不便，而办理医保报销需要用身份证，询问该如何办理。根据此情况，王丽娜立即将情况汇报至所长王维益，同时向分局户政部门进行请示。经协调，8月24日上午，王丽娜同户政民警梁骁携带设备，到吴先生家中为其采集人像信息。目前，吴先生的制证信息已上传。吴先生及其家属对派出所认真负责、主动上门服务的工作态度表示感谢。

近日，丁女士来到民馨家园派出所，向民警送上锦旗。据了解，今年2月份，民馨家园派出所户籍室工作人员接到丁女士的求助电话，称其父丁某孟于2021年3月18日因糖尿病并发症在河北廊坊家中去世，家属手中只有住院病历、情况说明，没有证明其父死亡的相关手续，不知该如何办理死亡注销。户籍民警根据现行户籍管理规定，向丁女士说明了公民必须凭户口簿、身份证及死亡证明材料，才能向死亡人员户口所在地公安机关申报注销户口登记。丁女士按照要求积极准备相关证明材料。民馨家园派出所为了帮助丁女士解决其父销户问题，和其父去世时的居住地河北省廊坊市固安县公安局城关派出所取得联系，并进行了发函和调查取证工作，最终由其父居住地派出所、死亡发生地社区出具了证明其父死亡的相关证明材料。近日，民馨家园派出所成功为丁女士办理了其父亲的户口死亡注销手续。

通讯员：赵亚旭；融媒体记者：宋美慧、李亚强