8月17日下午，全市12345政务服务便民热线攻坚行动暨工作调度电视电话会议召开，通报“12345”热线工作7月份考评情况，对攻坚工作进行了具体安排部署。

市委副书记、市长张锐主持会议并讲话。

张锐强调，各级各部门各单位要切实提高政治站位，把做好“12345”热线工作作为坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的具体行动，切实增强做好热线工作的责任感和使命感。要坚持诉求件件有着落、问题早解决、工单有回访原则，高质量办理好每一件工单，在主动服务中赢得理解支持、在解决问题中提升群众满意度。要加强组织领导、完善工作机制、压实工作责任、抓好督办考核、配强工作力量，用心用情切实解决好群众诉求，推动我市热线办理工作取得实实在在的成效。

会议以视频形式召开，各旗县区设分会场。市领导康志刚、董智勇、刘海泉、刘永祥，市政府秘书长汪占元，各旗县区及相关部门、单位负责同志在主会场参加会议。

（包头日报社全媒体记者：梁彦强)