“您好，这是申请立案、强制执行需要的材料清单，请您按照便民小条要求准备相关材料。”“同志，请您从这边走廊到二楼6号法庭。”“同志，您信访的主要诉求是什么？您可以通过电子屏幕查看领导排班，根据您的实际情况预约。”……

诉讼服务是人民法院工作的重要组成部分，诉讼服务中心是方便群众诉讼、接受群众监督的重要窗口。昆都仑区人民法院施行35周岁以下青年干警导诉制度，在诉讼服务中心轮流开展导诉工作，为当事人提供便捷司法服务。

正在开展导诉工作

早上8点半，立案大厅门口人声鼎沸，民一庭法官助理张小丰第一次站在导诉台上，内心既期待又忐忑。在导诉岗位上，会接触形形色色的当事人。有的当事人第一次维权不知道起诉状怎么写，材料怎么提交；有的当事人联系不到案件承办法官，不清楚审判、执行的进展情况；有的当事人找不到法庭、复印室……

“在慢慢习惯细碎繁琐的导诉工作后，我也不断积累工作经验。面对当事人彷徨的求助，我一边详细地给他们讲解诉讼流程，指导他们填写立案材料，引导其跟进诉讼性程序让他们感受到被重视和尊重；一边耐心地跟他们解释法律规定，用通俗易懂的话指引他们寻找最合适的解决路径。导诉让我逐渐领悟到司法为民的责任与担当，未来必坚定理想与信念，审慎用好手中权利，认真担起司法责任。”张小丰说。

立案庭书记员杨彤表示，导诉工作是当事人到法院办事的第一道窗口，常常有群众因对法院不熟悉，面对诉讼程序无所适从，两手空空地就来到法院，结果排了半天队才知道材料准备不足，诉状格式不对，又要回去补齐，修改。既费时又费力。“这时，导诉人员为当事人做好立案引导，解释工作，一次性全面告知当事人应当提交的材料和手续，以及其他法律方面的问题，提供解答和帮助。这样，既方便了当事人，又拉近了法院和群众之间的距离，彰显了人民法院司法为民的人文关怀！”

小小的导诉台既为人民群众提供了法律咨询的平台，也为青年干警提供了司法实践的平台，不仅高效解决了诉讼参与人的实际问题，更通过全方位、立体化、零距离的服务，拉近了法院与人民群众之间的距离，使人民群众真正感受到司法的亲民、便民、利民，进一步彰显了司法人文情怀。

融媒体记者：李强