一边是经济社会转型发展、矛盾纠纷不断涌现，一边是社会对公平正义的期待不断提高，矛盾如何破解？
近年来，面对大量涌现的案件，青山区人民法院积极融入市域社会治理、诉源治理、优化法治化营商环境大格局，推动形成“社会调解优先，法院诉讼断后”的矛盾纠纷解决工作思路，构建起上下联动、左右协调、纵向到底、横向到边的多元解纷网格，努力将矛盾纠纷控制在源头、化解在基层、解决在萌芽。
发挥司法主导 打造多元解纷“共同体”
结合近年来各类多发、易发矛盾纠纷实际情况及特点，青山区人民法院主动对接专业性调解组织，着力打造“2+2+5”多元调解体系，即民商事纠纷调解、物业纠纷调解两个中心，劳动争议、婚姻家事纠纷两个调解工作室，包头市民商事调解中心、包头市医疗纠纷调处中心、包头市交通事故保险纠纷人民调解委员会、包头市第三方物业纠纷调处中心、正翔国际红色物业理事会等五个专业性、行业性调解组织。
青山区人民法院将调解中心纳入法院特邀调解组织名录，目前已基本建成涵盖劳动争议、家事纠纷、道交医疗、房产物业等涉及多个领域，类型较为齐全的民事纠纷诉前调解体系，形成多元解纷“共同体”。截至目前，第三方特邀调解组织实际办理案件3254件，初步实现了“一升两降”法律效果，即调解队伍力量提升、进入诉讼程序纠纷数量下降、当事人诉讼成本降低。
迈向智慧法院 畅通线上解纷“快车道”
2021年6月，快递员庞某在青山区人民法院的帮助下，经诉前调解，通过“道交一体化平台”快速办理了机动车交通事故责任纠纷案财产损失理赔事宜。“原以为理赔过程会很漫长，没想到1小时就达成了协议，还顺利拿到赔偿金，这个线上理赔快速通道服务真是太高效了！”
这起成功的案例，是青山区人民法院用实际行动畅通线上解纷渠道的缩影。2021年以来，青山区人民法院以信息化为载体，以“让数据多跑路，让群众少跑腿、零跑腿”为目标，着力构建一站通办、一体运行、各项服务大融合、线上线下全覆盖的诉讼服务平台。
青山区人民法院开启跨域立案通道，全面接入覆盖全国法院的网上立案、保全系统，着力解决当事人和各类市场主体异地诉讼、异地立案难问题，2021年以来累计网上立案5678件。另外，法院还开通了电子文书集约送达、网上司法鉴定、“云端”开庭审判等可视化信息平台，设立全市首套VTM远程诉讼服务终端，引入虚拟导诉服务员，为当事人提供更加智能、高效、便捷的诉讼服务指引。
聚焦基层治理 打造物业纠纷“专科门诊”
青山区人民法院房产物业巡回审判法庭成立于2015年，是全市首家面向街道社区、专门受理物业纠纷诉讼的审判法庭，目前已发展成为集诉前调解、诉调对接、专业审判于一体的综合诉讼服务平台。
法庭积极发挥司法职能，累计审理物业纠纷案件3000余件，诉前调解案件1000余件，广泛参与社区普法宣传、平安建设等活动，向物业管理部门、相关企业发出司法建议十余项，为促进我市物业服务行业规范健康发展、平等保护民营企业合法权益、依法维护人民群众正当利益提供了有力的司法服务和保障，被人民群众亲切地称为“家门口的小法庭”。
今年以来，青山区人民法院在总结提炼房产物业法庭审判经验的基础上，正式发布《青山法院物业纠纷案件审判白皮书》，提出物业纠纷案件多元化解“1275”工作法，破解了物业纠纷高发难题，满足了人民群众新的司法需求，用“小物业”转动“大民生”。
延伸司法触角 打造为民服务“主阵地”
青山区人民法院着力打造涵盖诉前调解、司法确认、普法宣传等多功能“一站式”解纷窗口和基层社区司法服务平台。2021年，与青山区住房和城乡建设局共同打造了红色物业法官工作站。2022年，与青山区10个街镇及政府部门、装备制造产业园区建立协同工作机制，全面推进“10+2”法官工作站实体运行。
工作站成立后，法官团队迅速入驻，与社区网格员联络对接，组建微信工作群，对街道综治工作人员和人民调解员进行指导培训，调处社区邻里之间发生的相邻权、婚姻家庭、物业合同等民事纠纷210起，让人民群众在家门口享受到了优质、高效的司法服务，感受到了司法的力度和温度。
请输入验证码