近日，为全力打造“包你满意”一流政务服务品牌，推动市、旗（县、区）、苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）四级实现更高水平的政务服务标准化、规范化、便利化协调发展，更好满足企业和群众办事需求，包头市政府印发了《全面提升全市政务服务标准化规范化便利化水平的实施方案》。

《方案》明确，2022年底前，我市要按照国家和自治区要求，巩固提高全市政务服务场所、事项进驻、事项清单、办事指南、审核要点等标准，进一步优化升级市、旗（县、区)、苏木乡镇（街道）三级综合窗口设置和系统支撑，促进线上“一网通办”和线下“一窗综办”协同融合。2023—2024年底前，政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升，政务服务事项严格落实国家、自治区标准，市、旗（县、区）、苏木乡镇（街道）三级全面实现无差别受理、同标准办理，村级政务服务工作站代办帮办实质开展；推进高频电子证照全国互通互认，“免证办”全面推行；集约化办事、智慧化服务实现新的突破，办成“一件事”场景更加丰富；“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办，政务服务线上线下深度融合、协调发展。2025年底前，努力把我市四级政务服务平台打造成为全市数字化政府的展示窗口、便民利企的服务窗口、经济社会态势的感知窗口、跨部门业务协同的协作平台、线上线下政务服务的融合平台，建成更高水平、方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。

融媒体记者：郭燕