今年以来，市财政局聚焦为民服务，从小处着手解决群众难题，有效提升服务质效。

保障沟通渠道畅通。“12345”政府热线是政府倾听民声、了解民意、为民服务的重要渠道，市财政局积极支持市公安局以政府购买服务的方式购买政府热线话务服务，将经费列入部门预算，确保热线话务队伍专业、稳定、高效、高质。

落实高校毕业生服务基层政策。为进一步引导鼓励高校毕业生到基层工作，更好地调动西部计划志愿者的工作积极性，保障志愿者到基层和艰苦地区锻炼成长的工作需要，我市全面落实西部计划志愿者生活补贴提标政策，将生活补贴标准从2916元/月提高至3450元/月。目前，资金已拨付项目单位。

满足群众驾考需求。为提升交管部门服务质量，提高机动车驾驶许可考试效率，市财政局积极筹措资金，支持交管部门升级考试系统，增加考场人脸识别系统，开展轻型牵引挂车驾考业务。升级改造后极大地提升了工作效率，减少了驾驶员排队等候时间。

（包头日报社全媒体记者：郭健)