今年以来，青山区纪委监委深入学习贯彻新实施的《信访工作条例》，聚焦体制机制、线索分析、矛盾化解，切实提高纪检监察信访举报工作规范化、法治化、正规化建设水平，用心用情维护群众利益。

聚焦体制机制，规范信访秩序。将学习《信访工作条例》与《纪检监察机关检举控告工作规则》贯通起来，全面梳理排查现有工作制度，及时做好查漏补缺和立改废工作。截至目前，已制定出台《青山区纪委监委常态化包联化解信访举报工作制度》《青山区纪委监委领导班子成员包联化解初信初访举报工作方案》《青山区纪委监委关于进一步加强基层信访举报工作的通知》等制度文件，着力形成健全完备、运行有效的工作制度体系，切实提升信访工作的规范化法治化制度化水平。

聚焦精准分析，提高办信质量。严格按照受理信访举报工作办法、集体研判工作办法，对信访举报问题线索综合分析、集体研究、精准处置，有效提升信访举报件规范处置能力。落实好“双轨制”运行机制和重点工作月调度机制，进一步加大信访举报件督办力度，确保信访举报问题线索运转及时、去向明确、结果可查，推动信访举报“存量清零、增量随清”，不断提高办信质量和效率。

聚焦矛盾化解，守护群众利益。将贯彻落实《信访工作条例》同定期接访、重点约访等工作相结合，常态化开展领导班子成员带案下访工作，有效解决群众的“急难愁盼”问题。常态化开展领导包联化解工作，推动实现问题线索处置到位、群众关切回应到位、矛盾隐患化解到位。常态化开展重复举报治理工作，着力化解一批群众多年、多头和多层反映的问题，切实提升反馈率、反馈满意率，确保“案结事了”“事了访息”。截至目前，区纪委监委共接访29批次30人次，接收群众信访举报55件次，同比下降71.2%。

 通讯员：尹兆书；融媒体记者：贾慧珍