问：北三A区物业入驻， 说好给安装电动车充电桩，两年来一直没有动静。小区里面家家户户充电还得推回家里或者楼道充电，太麻烦，而且还有安全隐患。小区绿化现在都不给浇水，有的花草树木已经枯萎和死掉，还有地下停车位，物业为啥自己不管，要外包出去？

答：市住建局物业管理处

经核实，1.北梁新区北三A区是由包头市新东亚物业服务有限公司服务。之前小区内没有配套建设的存车棚导致无法安装电动车充电桩。目前物业公司正在就新建存车棚并配套安装充电桩依法征求业主大会的意见，表决通过后将迅速启动建设工作，预计九月底前可投入使用。2.小区绿化由于前期建设单位没有到供水部门办理绿化用水立户手续，供水部门将预留的绿化井位封闲导致物业服务企业不能正常使用，只能靠临时租用车辆异地拉水来解决绿化用水问题，现物业服务企业正在协调相关部门解决该问题。3.地下停车位是按照政府相关部门的要求为了统筹管理北梁新区的现有五处地下停车场（含北三A区），先由政府统一投资将这五处停车场进行了改造升级和完善设施设备，为了确保固定资产不流失，统一将经营管理权委托给其中一家国有物业服务企业来管理，目前正在陆续启动使用中。感谢您对我市物业管理工作的关心和支持，祝您工作顺利，生活愉快！