“明明只在黄河龙城小区，行程码却显示到过鄂尔多斯。”日前，市民王女士在民呼我应平台向记者反映了困扰她多日的问题。王女士告诉记者，她家住黄河龙城，近期没有到过其他省市，但从5月初开始，发现手机行程码的位置突然显示去过鄂尔多斯。“这就导致我去哪都要出示核酸证明，太糟心了！”王女士说，我每天上班都需要核酸证明，太耽误时间了。

据了解，很多近期去过附近的市民并没有出现王女士所说的情况。记者几番查访后得知，是由于王女士当时使用的是电信的号码，如果在附近使用的是移动或联通的号码，就不会出现这种情况。

据此，记者联系到包头电信云网运营部无线建维优中心主任刘乐厅做专业解答。刘主任表示，出现这样的情况是由于黄河龙城小区所处的位置比较特殊，是我市与鄂尔多斯市的交界地带，所以收到了鄂尔多斯市边界基站的信号，导致王女士的行程码有误。对于王女士反映的问题，电信公司很重视，随即采取了处理措施。刘主任介绍说：“首先是协调鄂尔多斯市电信的网络优化人员在我们电信的网管平台做了专门设置，就是把边界基站的信号能覆盖的小区设置为边界属性。”刘主任说，经过这步操作后就可以阻隔我市与鄂尔多斯交界地带的小区接收到鄂尔多斯的信号。但经过工作人员沟通得知，在鄂尔多斯境内，还有一个离边界基站较远的基站，该基站发出的信号同样会影响在黄河龙城小区附近的居民。“我们再次与鄂尔多斯电信做了沟通，最后他们将该基站的天线做了降低处理，这样就可以彻底阻断鄂尔多斯电信信号对我市边界小区的覆盖。”刘主任说。

刘主任告诉记者，以前没有市民反映过与王女士类似的问题，接到王女士反映的问题后，电信公司随即对我市的边界小区做了排查，对我市处于盟市交界位置的小区都设置了边界小区属性，避免再出现影响居民出行和生活的问题。刘主任说：“同时，我们也主动联系了周边盟市的电信公司，建议其对自己的边界小区也进行核对，看看是否需要我们的配合，在后台设置边界属性，避免出现其他盟市的边界小区被包头电信信号覆盖的问题。”

5月20日，记者对王女士做了回访，王女士高兴地告诉记者，她的行程码位置已恢复正常，再也没有出现之前的问题了，王女士对电信的处理结果很满意。

文字：任婧榕 剪辑：张悦宁