中共中央、国务院印发的《信访工作条例》自5月1日起施行。《信访工作条例》是信访工作历史上的第一部党内法规，是指导做好新时代信访工作的纲领性文件。我们要进一步强化法治思维，坚持系统观念，持续推动《信访工作条例》学习贯彻落实往心里走、往实里走、往深里走。

提高政治站位，推动《信访工作条例》学习贯彻落实往“心”里走

《信访工作条例》是深入践行以人民为中心的发展理念，贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想的重大制度改革成果，是推动畅通社情民意反映渠道、依法及时解决群众诉求走上法治化轨道的基本遵循，有利于增强党员干部联系服务群众能力和水平，使信访这个“送上门来的群众工作”更具原则、更有温度。我们要全面理解《信访工作条例》的主要内容和核心要义，准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原则、实践要求，切实把思想和行动统一到《信访工作条例》精神上来，主动作为、有效落实。

强化使命担当，推动《信访工作条例》学习贯彻落实往“实”里走

始终坚持问题导向，紧紧围绕高效统筹疫情防控和经济社会发展，结合落实改革发展稳定各项工作任务，聚焦事关群众切身利益的急难愁盼问题，用心用情用力依法分类处理化解各类信访难题。坚持和发展新时代“枫桥经验”，实现人民调解、行政调解、司法调解有机结合，综合运用法律、政策、经济、行政手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举、综合施策把矛盾处理在源头，化解在萌芽状态。落实诉讼与信访分离制度，坚持“三到位一处理”的原则，依法妥善解决群众合理合法诉求，及时化解矛盾纠纷，维护正常信访秩序。

注重学以致用，推动《信访工作条例》学习贯彻落实往“深”里走

切实强化对信访工作的统一领导，常态化推进领导干部定期接访、下访、约访、包案化解。更好发挥区级、苏木镇街道、嘎查村（社区）三级信访联席会议和群团组织、社会组织、“两代表一委员”、社会工作者、基层网格员的作用，开展信访矛盾隐患排查，融入正在开展的“强化作风建设学习实践活动”，扎实改进信访工作作风建设。加强网上信访工作，解决问题注重把功夫用在网下，规范和优化信访事项处理程序，及时高效解决问题。坚持举一反三，强化结果运用，让信访问题以及问题解决方案，成为调查研究定政策、改进工作强措施的重要渠道、手段和方法，在推动新时代信访工作高质量发展的实践中，不断提高党员干部执政水平和服务群众能力，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为营造平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境作出应有贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！