《信访工作条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规，是坚持和加强党对信访工作集中统一领导的重要制度安排，是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要工作举措，是解决信访工作突出问题、加强改进工作的重要制度保障。5月1日起正式施行的《信访工作条例》，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，进一步坚持和加强了党对信访工作的全面领导，理顺了信访工作体制机制，为我们做好新时代信访工作提供了根本遵循。东河区将把学习宣传贯彻《信访工作条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务，加强组织领导、把握重要环节、强化督导检查，确保不折不扣贯彻执行，推动全区新时代信访工作不断开创新局面、取得新成效。

一是抓好学习宣传。全面准确领会把握《信访工作条例》的重大意义和内容创新，把学习贯彻《信访工作条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务，纳入区两级理论学习中心专题研讨、区委党校干部培训内容，引导督促各级领导干部全面掌握《信访工作条例》规定，准确把握中央精神、吃透精髓要义、掌握主要内容、明确工作要求，确保《信访工作条例》精神入脑入心。深入开展宣传宣讲，推进《信访工作条例》普法宣传的制度化、常态化，组织开展宣传月活动，发挥区融媒体中心、信访部门政务新媒体、政府网站等平台作用，运用多种形式广泛开展宣传宣讲，推进《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

二是强化责任落实。认真落实区委、区政府预防和处理本地区信访问题的主体责任，按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，坚持主要负责同志负总责、分管领导具体抓、其他班子成员“一岗双责”，严格执行领导干部接访、下访、包案等制度，积极构建区委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。深入推进信访矛盾化解攻坚，全面加强信访问题源头治理，纵深开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，推广运用“十化”工作法，积极畅通群众来访、来信、网上信访渠道，引导群众合理合法表达诉求，用心用情用力为群众排忧纾困，实现“案结事了”“事心双解”，切实把党中央关于信访工作的决策部署和自治区党委、市委的工作要求落实落小落细。

三是践行为民初心。信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级党政机关、单位及领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。必须进一步增强宗旨意识，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众的事当家事，想尽一切办法、穷尽一切智慧，运用法律、政策、经济、行政等多种手段和教育、调解、疏导等多种办法，切实解决好群众反映的合理合法诉求和急难愁盼问题，确保将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，不断夯实党执政的群众基础，努力营造和谐稳定的社会环境，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。（市委常委、东河区委书记 杨二喜）